Surveillance Amazon : vous savez qui arrive sur vos fiches
et ce que font vos concurrents
Offer Watch contrôle tout seul tout ce que vous vendez et vous dit qui d'autre est arrivé sur vos listings. Competitor Tracker suit les ASIN que vous choisissez, même ceux qui ne sont pas les vôtres, aux conditions que vous fixez.
Ce qui est compris et ce qui s'achète. Recevoir les alertes est compris dans votre offre : elles vous arrivent par e-mail, dans le rapport quotidien et dans le tableau de bord, dans votre langue. Ce qui s'achète, c'est la surveillance, c'est-à-dire le travail de contrôler les fiches à votre place, jour après jour. On paie cela parce que c'est cela qui coûte : chaque fiche doit être lue et comparée à ce qu'elle était hier, chaque jour, dans chaque pays.
Pendant l'essai vous utilisez les deux. Résiliez quand vous voulez.
Seller Central vous dit ce qui vous est arrivé, pas ce qui a changé autour de vous
Votre compte vous raconte vos commandes, vos stocks, vos remboursements. Il ne vous dit pas qu'un autre vendeur est apparu ce matin sur votre fiche, que votre prix n'est plus le plus bas, ou que le produit que vous étiez en train d'évaluer est en rupture. Ce sont des informations publiques, visibles par quiconque ouvre la page. Le problème, c'est que personne n'a le temps de toutes les ouvrir, tous les jours.
- Vous vous en apercevez après. Quand vous regardez les chiffres et qu'ils ne tombent pas juste, le mal est fait.
- Vous regardez toujours les trois mêmes fiches. Les autres, personne ne les ouvre.
- Ce que vous avez vu hier n'existe plus. Sans quelqu'un qui enregistre, il n'y a rien à comparer.
Deux façons de regarder, pour deux questions différentes
Offer Watch
Qui d'autre vend ce que vous vendez
Vous connectez le compte et à partir de là vous ne choisissez plus rien. Chaque jour nous contrôlons tout votre catalogue actif, sur toutes les places de marché connectées, et nous vous disons ce qui a changé : qui est arrivé sur vos fiches, à quel prix, qui a pris ou laissé la Buy Box, quels listings ont été suspendus.
Voir comment fonctionne Offer Watch
Competitor Tracker
Le produit que vous voulez garder à l'oeil
Vous choisissez un ASIN, même un que vous ne vendez pas, vous fixez la condition qui vous intéresse et nous vous prévenons quand elle se produit. Buy Box, prix, disponibilité, nombre de vendeurs, classement, avis, modifications de la fiche.
Voir comment fonctionne Competitor TrackerLequel des deux vous faut-il
| Offer Watch | Competitor Tracker | |
|---|---|---|
| Ce qu'il regarde | tout ce que vous vendez | les ASIN que vous choisissez, même ceux des autres |
| Qui décide quoi regarder | personne, nous les trouvons dans votre catalogue | vous, un par un, avec vos seuils |
| La question à laquelle il répond | qui d'autre est sur mes fiches, et ce qui a changé | ce que fait ce produit en ce moment |
| Quand on l'utilise | vous avez un catalogue et vous voulez le défendre | vous évaluez un produit, ou vous suivez deux ou trois rivaux |
Beaucoup de vendeurs utilisent les deux, et c'est le cas où le total des deux modules coûte moins cher.
Les alertes arrivent là où vous lisez déjà
La remise n'est pas facturée à part et elle est la même pour les deux modules.
E-mail, dans votre langue
Un seul e-mail, classé selon ce que vous coûte ce qui s'est passé, pas par ordre d'arrivée.
Le rapport quotidien
Tout ce qui a changé en une seule lecture, à l'heure que vous choisissez.
Le tableau de bord
L'historique complet, filtrable et exportable, quand vous voulez le regarder tranquillement.
C'est vous qui décidez quelles alertes vous arrivent tout de suite et lesquelles peuvent attendre le récapitulatif.
On paie ce que nous regardons, pas ce que nous vous écrivons
L'unité est simple : un ASIN sur une place de marché, à la fréquence que vous choisissez. Le même produit vendu dans cinq pays, ce sont cinq fiches réelles, avec cinq concurrences différentes et cinq Buy Box différentes, donc cela compte cinq.
- Trois cadences. Une fois par jour, toutes les huit heures, toutes les heures. Vous choisissez à quelle vitesse vous voulez aller, et vous payez cela, parce que contrôler une fiche toutes les heures veut dire la lire vingt-quatre fois par jour au lieu d'une.
- Aucun ASIN compris dans les offres. Un quota de vingt-cinq fiches serait invisible pour qui en a trois mille, et il nous coûterait autant que toutes les autres. Autant ne pas le mettre et ne faire payer que ceux qui l'utilisent.
- Ensemble, ils coûtent moins cher. Si vous avez les deux modules, une remise s'applique sur le total des deux lignes.
Deux choses que nous préférons vous dire tout de suite
Nous ne vous promettons pas l'instantané, et nous préférons vous dire pourquoi.
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Nous regardons une fois par jour, et c'est pour cela que nous ne vous promettons pas l'immédiat. Les cadences plus serrées existent et s'achètent, mais ce qui entre dans la cadence de base, c'est un contrôle par jour, dit clairement. Fait exception ce qu'Amazon nous signale elle-même : cela vous arrive tout de suite.
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Des avis nous voyons le nombre et la moyenne, pas le texte. Amazon ne l'expose à personne. Nous vous disons donc quand votre note baisse, et de combien, pas ce qu'a écrit le client.
Qui l'utilise, et pour quoi
Marques et marque propre
Le problème, ce sont les vendeurs qui se greffent sur vos fiches. Offer Watch les trouve sans que vous ayez à les chercher, et vos revendeurs autorisés ne font pas sonner votre téléphone.
Revendeurs et arbitrage
Le problème, c'est la marge qui bouge sous vos pieds. Prix, nombre de vendeurs et disponibilité sur les produits qui comptent, avant d'acheter et après avoir acheté.
Agences et comptes multiples
Tous les clients et toutes les places de marché dans un seul panneau, avec l'export prêt à mettre dans un rapport.
Questions fréquentes
Quelle différence entre une alerte et la surveillance ?
L'alerte est le message que vous recevez, et recevoir les messages est compris dans votre offre. La surveillance est le travail qui vient avant : contrôler les fiches, les comparer à ce qu'elles étaient la veille et comprendre ce qui a changé. C'est cela qui s'achète, et c'est cela qui coûte.
Combien de temps pour démarrer ?
Vous connectez le compte Amazon et vous n'avez rien à installer. Le premier jour nous construisons la photo de départ de vos fiches, pour qu'il ne vous arrive pas une alerte pour chaque vendeur qui était déjà là depuis des mois. Dès le lendemain vous ne recevez que ce qui a changé.
Lequel des deux modules me faut-il ?
Si la question est qui d'autre vend ce que je vends, Offer Watch. Si c'est ce que fait ce produit, Competitor Tracker. Si vous vous posez les deux, les prendre ensemble coûte moins cher que séparément.
Pourquoi compter par place de marché et non par produit ?
Parce que le même ASIN en Italie et en Allemagne, ce sont deux fiches différentes, avec des vendeurs différents, des prix différents et une Buy Box différente. Les contrôler, ce sont deux travaux, pas un.
Puis-je les essayer avant de payer ?
Oui. Pendant l'essai vous pouvez utiliser les deux, au contrôle quotidien, jusqu'à mille slots. Mille slots veut dire mille ASIN sur une seule place de marché, ou deux cents ASIN sur cinq places de marché : le compte se fait toujours produit par pays. Si votre catalogue est plus grand et que vous voulez les essayer sur tout, nous vous préparons un essai sur mesure.
Cela fonctionne-t-il sur plusieurs places de marché et plusieurs comptes ?
Oui, tous ceux que vous connectez, avec un seul panneau et un seul e-mail récapitulatif.
Que se passe-t-il si je dépasse ce que j'ai acheté ?
Cela dépend du module, et dans aucun des deux vous ne vous en apercevez en fin de mois. Sur Offer Watch rien ne s'éteint : la partie en excès continue d'être contrôlée une fois par jour et nous vous proposons la bonne taille. Sur Competitor Tracker la limite se voit au moment où vous créez le tracker, ainsi vous décidez sur le coup.
Mes données restent-elles les miennes ?
Oui. La connexion est celle officielle d'Amazon, avec les seules autorisations nécessaires, et vous pouvez la révoquer quand vous voulez depuis Seller Central.
Vous le connectez une fois,
ensuite vous le savez avant
Le prochain vendeur qui arrive sur votre fiche arrivera de toute façon. La différence, c'est si vous le découvrez le lendemain ou quand les chiffres du mois ne tombent pas juste. Vous connectez le compte une fois, et à partir de là c'est nous qui vous le disons.
Résiliez quand vous voulez. Aucun engagement de durée. Vos données restent les vôtres.
