Chi altro vende sulle tue schede Amazon,
e cosa è cambiato da ieri
Venditori non autorizzati che si attaccano alle tue schede, prezzi tagliati sotto il tuo, la Buy Box che cambia mano nel weekend. Succede sui prodotti che non hai il tempo di aprire, ed è lì che te ne accorgi per ultimo.
Che cos'è Offer Watch. Un controllo automatico su tutto il tuo catalogo attivo, in ogni paese in cui vendi, una volta al giorno. Non scegli tu i prodotti: li prendiamo dal tuo account e li teniamo aggiornati da soli. Quando qualcosa cambia, te lo diciamo. Quando non cambia niente, non ti scriviamo.
Collegamento ufficiale ad Amazon, revocabile quando vuoi. Nessuna installazione.
Nessuno tiene memoria delle offerte, quindi non c'è niente da confrontare
Chi vende sulla tua scheda è un'informazione pubblica: basta aprire la pagina. Il problema è che quella pagina racconta solo l'istante in cui la guardi. Chi c'era ieri, a che prezzo, chi teneva la Buy Box la settimana scorsa: nessuno lo sa, perché nessuno lo scrive da nessuna parte.
- Te ne accorgi dai numeri. Le vendite calano, e solo allora vai a guardare chi c'è sulla scheda.
- Guardi sempre i soliti tre prodotti. Gli altri non li apre nessuno.
- Anche quando guardi, non hai un prima. Vedi tre venditori, ma non sai se ieri erano due.
Offer Watch fa una cosa sola, e la fa tutti i giorni: guarda, si ricorda e confronta.
Solo quello che è cambiato, in ordine di quanto ti costa
Ogni segnalazione dice cosa è successo, su quale prodotto, in quale paese e con quale conseguenza sui tuoi soldi.
- Qualcuno è arrivato sulla tua scheda. Nome del venditore, Merchant ID, a che prezzo si è messo e se è in FBA o FBM. Se sotto quella scheda ci sono i tuoi distributori autorizzati, non li senti: li marchi una volta e smettono di suonare.
- La Buy Box ha cambiato mano. Persa, ripresa o sparita per tutti. Quando la perdi ti diciamo chi te l'ha presa e di quanto ti stava sotto.
- Qualcuno ti taglia il prezzo. Con una soglia che imposti tu, perché un centesimo di differenza non è una notizia e non deve svegliarti.
- Un venditore se n'è andato. Utile quanto l'arrivo: è il momento in cui la Buy Box torna comprabile.
- La scheda ha un problema. Sospesa, non acquistabile o modificata. Queste arrivano da Amazon stessa, quindi te le passiamo subito.
- La valutazione è scesa. Media e numero di recensioni controllati ogni giorno, con una soglia sotto la quale non ti disturbiamo.
Un avviso che sbaglia è peggio di nessun avviso
Il problema di questi strumenti non è accorgersi delle cose. È stare zitti quando non è successo niente. Dopo tre falsi allarmi, le mail non le apre più nessuno. Ecco le cinque regole che ci siamo dati.
- Un venditore che sparisce da un controllo non se n'è andato. La lista delle offerte è una finestra: uno può scendere sotto il bordo e restare lì. Prima di dirti che è uscito, aspettiamo di non vederlo due volte di fila.
- Il primo giorno non ti arriva niente. Costruiamo la fotografia di partenza, poi iniziamo a confrontare. Altrimenti la prima mail sarebbe un elenco di tutti i concorrenti che stavano lì da mesi.
- I tuoi rivenditori non sono intrusi. Li segni una volta, con il loro Merchant ID, e non compaiono più fra gli arrivi.
- Non ti diciamo mai che sei uscito dalla tua scheda. Sembra ovvio, e invece è l'errore classico di chi confronta liste di venditori senza sapere quale sei tu.
- Il taglio di prezzo ha una soglia. La scegli tu, e sotto quella restiamo zitti.
Una mail che si legge in trenta secondi, anche quando è successo molto
È la parte su cui abbiamo lavorato di più, perché è l'unica che il cliente vede tutti i giorni.
- Un intruso è una riga sola. Chi arriva sottoprezzo e ti prende la Buy Box produce tre cose diverse. Tu ne leggi una: chi è, a che prezzo, di quanto ti sta sotto e se tiene la Buy Box.
- Un venditore che ti arriva su dodici prodotti è una riga. Non dodici. Arrivato su dodici schede, ti taglia su cinque, tiene la Buy Box su tre, con i primi prodotti linkati.
- Cento tagli di prezzo sono una sezione. Con le righe che ti costano di più in cima e il resto a un clic nella dashboard.
- Le cose che si sono disfatte da sole stanno in fondo. Un venditore arrivato e ripartito, una Buy Box persa e ripresa: sono una riga grigia, non due allarmi opposti.
- Quando è successo molto, cambia forma. Diventa un riepilogo: quante schede sono sotto attacco, il saldo fra Buy Box perse e riprese, il taglio più profondo con il nome di chi lo fa, e le cinque cose da guardare oggi.
- Una lingua sola per mail, nella tua. Otto lingue, e mai una mail metà in inglese.
- Nomi, non codici. I venditori hanno il nome, i paesi hanno la bandiera, e un taglio di prezzo dice il loro prezzo e il tuo.
La lista di tutti quelli che ti fanno concorrenza, e quanto ti pesano
Non un elenco di eventi, ma la fotografia di chi hai davanti. Per ogni venditore: nome, Merchant ID, su quante delle tue schede sta, su quante tiene la Buy Box, in quanti paesi, se è FBA o FBM, che feedback ha, a che prezzo vende e da quando lo vediamo.
- Chi tiene una delle tue Buy Box. Quelli che ti stanno costando adesso.
- Chi si sta espandendo. Chi ti ha preso schede nuove da quando abbiamo iniziato a guardare: è il segnale che uno sta passando da occasionale a sistematico.
- Amazon Retail. Riconosciuto a parte, perché non è una battaglia che si combatte allo stesso modo.
- Chi se n'è andato. Lo storico resta, così quando torna lo sai già.
Si esporta in CSV ed Excel, per venditore oppure per venditore e prodotto, pronto da mettere in un report.
Decidi tu cosa ti sveglia e cosa può aspettare
- Quello che controlliamo noi è acceso o spento. Lo guardiamo una volta al giorno, quindi finisce nel riepilogo quotidiano. Nessuna promessa che non possiamo mantenere.
- Quello che ci segnala Amazon lo scegli tu. Subito, ogni ora, una volta al giorno, oppure mai.
- Un tetto agli avvisi immediati. Perché una giornata storta non deve diventare quaranta mail.
- Il riepilogo all'ora che vuoi. Tutti i giorni oppure una volta a settimana.
- Altri destinatari. Il tuo socio, il tuo account manager, chi gestisce i marketplace.
Tutto quello che vendi, e solo quello
- Il catalogo lo prendiamo dal tuo account. E lo riallineiamo da soli: un prodotto nuovo entra senza che tu faccia niente.
- Le schede non attive non le controlliamo. Perché non rispondono. Non ha senso farti pagare per guardare una pagina che non esiste più.
- Una passata al giorno su tutto. Le cadenze più fitte, ogni otto ore e ogni ora, si scelgono quando servono.
- Tutti i paesi e tutti gli account che hai collegato. In un pannello solo.
Si paga quello che guardiamo
Un ASIN su un marketplace, alla frequenza che scegli. Lo stesso prodotto venduto in cinque paesi sono cinque schede vere, con cinque concorrenze diverse e cinque Buy Box diverse.
Le cadenze costano diversamente perché controllare una scheda ogni ora vuol dire leggerla ventiquattro volte al giorno invece di una.
Quanto costa Offer Watch
Scansione automatica di tutto il catalogo: hijacker, Buy Box, inserzioni soppresse, sottoprezzo, BSR e recensioni.
Cosa ottieni
- Ogni ASIN interrogabile su ogni marketplace collegato, senza configurazione
- Controlli giornalieri, ogni 8 ore o ogni ora
- Consegna via e-mail e webhook
E se voglio seguire un prodotto che non vendo?
Offer Watch guarda il tuo catalogo e lo trova da solo. Se vuoi tenere d'occhio l'ASIN di un concorrente, con le tue soglie, quello è l'altro modulo.
Vedi il Competitor TrackerChi lo tiene acceso, e perché
Brand e private label
Il problema sono i venditori non autorizzati. Li trovi senza cercarli, e i tuoi distributori veri non ti fanno rumore.
Rivenditori con catalogo largo
Un catalogo largo è fatto di schede che nessuno apre mai. Qui si aprono da sole, tutti i giorni.
Agenzie e più account
Tutti i clienti in un pannello, e un report esportabile da mandare senza riscriverlo.
Domande frequenti
Devo scegliere io quali prodotti controllare?
No, ed è il motivo per cui esiste. Prendiamo il catalogo dal tuo account e lo teniamo aggiornato da soli. Se domani metti in vendita un prodotto nuovo, entra senza che tu faccia niente.
Ogni quanto controllate davvero?
Una volta al giorno su tutto il catalogo. Se ti serve più spesso puoi scegliere ogni otto ore o ogni ora. Le segnalazioni che arrivano da Amazon, come una scheda sospesa, te le passiamo appena le riceviamo.
Perché non in tempo reale?
Perché ogni controllo è una lettura vera. Chi promette il tempo reale su un catalogo intero o guarda molto meno di quanto dice, oppure lo fa pagare molto più di quanto sembra. Preferiamo dirti la cadenza esatta e farti scegliere quanto vuoi essere veloce.
Cosa ricevo il primo giorno?
Niente allarmi. Il primo giorno serve a costruire la fotografia di partenza, così non ti arriva un avviso per ogni concorrente che era già lì. Dal giorno dopo ricevi solo le differenze.
I miei rivenditori autorizzati mi riempiranno la casella?
No. Li segni una volta con il loro Merchant ID e non compaiono più tra gli arrivi. Se sbagli a scriverlo, te lo diciamo prima di salvarlo.
Funziona su più paesi e più account Amazon?
Sì, tutti quelli che colleghi. Lo stesso prodotto su paesi diversi viene seguito separatamente, perché sono schede diverse con concorrenti diversi.
Posso portare via i dati?
Sì. Concorrenti ed eventi si esportano in CSV ed Excel, con le colonne che scegli tu.
Posso provarlo prima di pagare?
Sì, durante la prova, al controllo giornaliero e fino a mille slot: mille ASIN su un marketplace, oppure duecento su cinque. Se il tuo catalogo è più grande, ti prepariamo una prova su misura.
Cosa succede se il mio catalogo cresce oltre la misura che ho scelto?
Non si spegne niente. La parte in eccesso continua a essere controllata una volta al giorno e ti diciamo qual è la misura giusta, così decidi tu con calma.
Lo colleghi una volta,
poi lo sai il giorno stesso
Il prossimo venditore che si mette sulla tua scheda ci arriva comunque. La differenza è se lo scopri domani mattina o fra tre settimane, quando guardi le vendite e non tornano.
Collegamento ufficiale ad Amazon, con i soli permessi necessari. Lo revochi quando vuoi.
