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SellerMagnet è una piattaforma all-in-one per venditori Amazon che combina analisi, repricing, ricerca prodotti, ottimizzazione listing, gestione PPC e altro in un'unica dashboard. Ti aiuta a risparmiare tempo, aumentare i profitti e far crescere il tuo business su Amazon.
Vai alla tua dashboard, clicca su 'Aggiungi Connessione' e segui la procedura guidata passo-passo. Verrai reindirizzato ad Amazon per autorizzare SellerMagnet. Il processo richiede meno di 2 minuti e i tuoi dati inizieranno a sincronizzarsi immediatamente.
SellerMagnet supporta tutti i marketplace Amazon nel mondo, inclusi Nord America (US, CA, MX, BR), Europa (UK, DE, FR, IT, ES, NL, SE, PL, BE, IE), Asia-Pacifico (JP, AU, IN, SG) e Medio Oriente (UAE, SA, TR, EG).
Il Repricer monitora i prezzi dei concorrenti e regola automaticamente i tuoi prezzi in base alla strategia configurata. Imposti prezzi minimi e massimi, scegli una strategia (es. targeting Buy Box, prezzo competitivo) e il Repricer fa il resto 24/7.
Sì! SellerMagnet supporta più connessioni Amazon Seller Central. Puoi passare facilmente da un account all'altro dalla dashboard e gestire tutti i tuoi marketplace da un'unica piattaforma.
Sì, SellerMagnet richiede un account Amazon Venditore Professionale per connettersi tramite la Selling Partner API (SP-API). Gli account venditore individuali non sono supportati poiché non dispongono dell'accesso API. Puoi aggiornare il tuo account su Amazon Seller Central.
La sincronizzazione iniziale dei dati richiede generalmente 15-30 minuti a seconda della dimensione del tuo account. Dopo la sincronizzazione iniziale, i dati vengono aggiornati continuamente durante il giorno per mantenere le tue analisi e strumenti aggiornati.
Assolutamente. Utilizziamo crittografia standard del settore, infrastruttura AWS sicura e non condividiamo mai i tuoi dati con terze parti. Le tue credenziali API Amazon sono crittografate e archiviate in modo sicuro. Siamo pienamente conformi al GDPR.
L'estensione Chrome di SellerMagnet funziona su tutti i browser basati su Chromium, inclusi Google Chrome, Microsoft Edge, Brave e Opera. Installala semplicemente dal Chrome Web Store e accedi con il tuo account SellerMagnet.
I token API di Amazon scadono occasionalmente. Quando ciò accade, vedrai una notifica nella tua dashboard. Clicca semplicemente su 'Riconnetti' e segui nuovamente il processo di autorizzazione. I tuoi dati storici vengono conservati e i nuovi dati si sincronizzeranno immediatamente dopo la riconnessione.
Sì! La maggior parte delle sezioni della dashboard supporta esportazioni CSV e Excel. Puoi esportare report di vendita, dati prodotto, storico ordini, log di repricing e dati campagne PPC. Cerca il pulsante di esportazione nell'angolo in alto a destra di ogni tabella dati.
Sì! SellerMagnet offre una prova gratuita di 14 giorni con accesso completo a tutte le funzionalità. È necessaria una carta di credito per iniziare la prova, ma non verrà addebitato alcun costo durante i 14 giorni. Esiste anche un piano gratuito per un massimo di 50 ordini al mese per 60 giorni, che non richiede carta di credito. I nostri strumenti gratuiti e la live demo sono sempre disponibili senza registrazione e senza carta di credito.
Dipende da cosa vuoi provare. I nostri strumenti gratuiti (Calcolatore FBA, Title Checker, Convertitore ASIN/EAN) e la live demo interattiva sono disponibili subito senza registrazione e senza carta di credito. Il piano gratuito di 60 giorni per un massimo di 50 ordini al mese richiede un account gratuito ma nessuna carta di credito. La prova completa di 14 giorni richiede una carta di credito, ma non verrà addebitato alcun costo durante il periodo di prova.
SellerMagnet utilizza un sistema di prezzo dinamico che si adatta automaticamente al tuo utilizzo reale. Se il volume dei tuoi ordini supera il piano attuale, verrai aggiornato immediatamente e pagherai solo la differenza di prezzo per il resto del periodo di fatturazione. Se il tuo utilizzo medio scende sotto una fascia inferiore per 2 mesi consecutivi, il tuo piano verrà automaticamente ridotto al ciclo di fatturazione successivo. Così paghi sempre esattamente per quello che utilizzi.
Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account. Non ci sono contratti a lungo termine né penali di cancellazione. Il tuo accesso continua fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.
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