1. Provider and Subject of the Contract

The following General Terms and Conditions (GTC) govern the use of the "SellerMagnet" software and the associated services provided by Hive Solutions GmbH (hereinafter "we" or "us"). The provider of the software is:

Hive Solutions GmbH
Gimbsheimer Str. 7
67577 Alsheim
Germany
HRB 49642, District Court Mainz
VAT-ID: DE330564082
Managing Directors: Lukas Ratheiser, Pascal Giloth
E-Mail: info@sellermagnet.com

The "SellerMagnet" software is a SaaS (Software-as-a-Service) solution that supports online merchants, particularly Amazon sellers, in managing and optimizing their businesses. The exact scope of services is determined by the specific service package selected by the user as part of the contractual relationship.

2. Scope of Application, Contract Language, Governing Law and Business Customers (B2B)

2.1 Scope of Application
These General Terms and Conditions (“GTC”) apply to all contractual relationships between Hive Solutions GmbH and users who make use of the services and software solutions of SellerMagnet. These GTC apply exclusively, unless expressly agreed otherwise in writing. Any conflicting or deviating terms and conditions of the user shall not be recognized unless we have expressly agreed to their applicability in writing.

2.2 Business Customers (B2B)
SellerMagnet is directed exclusively at entrepreneurs within the meaning of Section 14 of the German Civil Code (BGB) (hereinafter referred to as the “User”). Consumers within the meaning of Section 13 of the German Civil Code (BGB) are excluded from use. By registering and with each use, the User declares that they are acting as an entrepreneur and are using the services exclusively for commercial or self-employed professional purposes.

2.3 Contract Language
The contract language is German. Translations of these GTC into other languages are provided for informational purposes only. In the event of any discrepancies between the German version and any translations, the German version shall prevail.

2.4 Governing Law
All disputes arising out of or in connection with these GTC shall be governed exclusively by the laws of the Federal Republic of Germany, to the exclusion of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).

3. Conclusion of Contract, Description of Services and Amendments

3.1 Conclusion of Contract
The contract for the use of the software “SellerMagnet” is concluded when the User completes the registration form on our website and the registration is confirmed by us via email. Prior to concluding the contract, the User has the opportunity to review and, if necessary, correct all entries.

3.2 Subject Matter of the Contract
The subject matter of the contract comprises the provision of the SaaS software “SellerMagnet” as well as the associated services offered within the scope of the selected service package. The functional scope of the software is described on our website and may vary depending on the selected package.

3.3 Changes to the Scope of Services
SellerMagnet reserves the right to modify, expand, or discontinue individual features of the software at any time in order to further develop the software and adapt it to technical or legal requirements. Such changes shall not unreasonably disadvantage the User.

3.4 Trial Versions
SellerMagnet may offer new Users a free or discounted trial version of the software. Trial duration depends on the registration path and is shown to the User at checkout (currently: 14 days for paid plan signups, 30 days for invite-based signups, and up to 60 days for free-tier onboarding). Upon expiration of the trial period, a paid subscription shall commence, unless the User cancels, in accordance with the plan selected by the User at registration or, for free-tier onboarding, the plan to which the User has been pre-committed and which has been displayed in the User account.

3.4.1 Early Trial End The User may end the trial early and start the paid subscription at any time from within the User account. Where the User does so within the qualifying window stated in the User account (currently: more than seven (7) days before the natural trial end), a one-time discount may be applied to the first invoice. The exact discount amount and the qualifying window are shown to the User prior to confirmation.

3.4.2 Trial Cap on Forced Upgrade If usage during the trial exceeds the limits of the trial plan (see Section 3.5), SellerMagnet may end the trial early or shorten its remaining duration to a maximum of fourteen (14) days from the date the usage limit was exceeded, and start the paid billing for the higher-tier plan thereafter. The User shall be informed of such a change via the User account and/or by email. This rule prevents indefinite use of paid-tier functionality under a trial.

3.4.3 Single Trial per Customer The trial is offered only to first-time customers per identifying email address. Where SellerMagnet detects that the User has previously held a trial or a paid subscription, the trial may be reduced to zero days and the first paid billing period shall begin upon registration.

3.5 Usage Limits, Measurement Method and Automatic Upgrade
3.5.1 Measurement The service packages contain quantitative limits. SellerMagnet measures usage as follows:
(i) Order volume (Analytics Dashboard): the count of Amazon orders processed by SellerMagnet for the User's connected seller accounts over a rolling 60-day window. Usage is expressed as a monthly average (count ÷ 2) and compared against the order limit of the User's current Analytics package. Refunded orders count as processed; cancelled orders may be excluded depending on the data delivered by the connected systems.
(ii) Repricer marketplace count: the number of distinct Amazon marketplaces on which the User currently holds Active product listings via active, non-expired SP-API credentials. This determines which marketplace tier of the Repricer package the User must be on. The SKU tier of the Repricer package remains the User's manual choice.
(iii) Connected Amazon accounts: the count of active, non-expired SP-API credentials linked to the User's project.
These measurements are recomputed daily from production data; the methodology is reflected in the User account in summary form.

3.5.2 Automatic Upgrade If the User exceeds the limits of their current service package on any of the dimensions in 3.5.1, SellerMagnet is entitled to automatically upgrade the User to the next higher tier on the affected dimension (Analytics tier and/or Repricer marketplace tier). The fees for the higher-tier package become due upon the upgrade taking effect, in accordance with the prices applicable at that time. Where supported by the payment service provider, the difference is invoiced on a prorated basis for the remainder of the current billing period and charged immediately to the stored payment method. The User's chosen Repricer SKU tier is preserved across an automatic marketplace-tier upgrade.

3.5.3 Authorization By providing a payment method and accepting these GTC, the User irrevocably authorizes SellerMagnet to charge that payment method for (a) recurring subscription fees and (b) immediate proration charges arising from automatic upgrades under this Section 3.5, in each case via the payment service provider Stripe. The User expressly acknowledges that the amount of individual charges may vary between billing periods as a result of usage-driven upgrades and/or downgrades.

3.6 Automatic Downgrade
SellerMagnet may automatically downgrade the User to a lower service package on the dimensions described in Section 3.5.1 if the User's measured usage remains below the corresponding limits for a continuous qualifying period (currently: fourteen (14) days of consecutive underutilization). To avoid frequent oscillations between tiers ("plan flapping"), a downgrade shall not take place immediately. The lower price takes effect at the start of the next billing cycle; until then the User retains full access at the higher tier at no additional charge. The User's Repricer SKU tier is preserved across an automatic marketplace-tier downgrade. The Analytics tier shall never be automatically downgraded below the Analytics order limit that is bundled with the User's current Repricer package, where one exists.

4. Usage Rights, User Obligations, and License Terms

4.1 Usage Rights
The user receives a simple, non-transferable, non-sublicensable right to use the "SellerMagnet" software for the duration of the contractual relationship in accordance with the contractual terms. The use of the software is exclusively for the purposes specified in the contract and is limited to internal use within the user's company.

4.2 Usage Restrictions
The user is not permitted to modify, duplicate, decompile, reverse-engineer, or otherwise attempt to decipher the source code of the software. The transfer of the software or access to third parties is only permitted with the express written consent of SellerMagnet.

4.3 User Responsibility
The user is responsible for keeping their login credentials confidential and storing them securely. The user is liable for all activities conducted under their user account. If an unauthorized third party gains access to the user's account, SellerMagnet must be informed immediately.

4.4 Prohibited Uses
The user agrees not to use the software for illegal activities or to violate applicable law. Specifically, it is prohibited to use the software for sending unauthorized content, viruses, trojans, or other malware. It is also prohibited to use the service in a way that compromises the integrity, security, or availability of the service.

4.5 Configuration Responsibility for Automated Tools
SellerMagnet provides automated tools that execute actions on the User's behalf against connected third-party platforms (in particular, the Amazon Selling Partner API and the Amazon Advertising API), including without limitation: the Repricer module (automated price changes on Amazon listings), the PPC / Advertising module (automated bid, budget, keyword, and placement changes; Autopilot and AI-driven recommendations), the Review Request automation, the Listing Optimizer, the Alerts module, and Inventory and Reimbursement automations. These tools execute strictly within the parameters the User has configured (e.g. minimum and maximum prices, profit margins, repricing strategies, target ACoS, daily budgets, bid floors and caps, keyword lists, sending schedules, alert thresholds, autopilot toggles).

The User is solely responsible for:
(i) selecting, configuring, and regularly reviewing these parameters in a manner suited to the User's commercial objectives, product margins, applicable laws (including, where applicable, manufacturer minimum advertised prices ("MAP"), anti-dumping rules, fair-pricing and tax law), and the policies and terms of service of the connected third-party platform (in particular Amazon's Seller Code of Conduct, Marketplace Fair Pricing Policy, and Advertising Policies);
(ii) monitoring the actions executed by these tools and the resulting outcomes (sales, ad spend, account health, listing status, review-request volume) on the connected third-party platform; and
(iii) promptly disabling, pausing, or reconfiguring any tool if its parameters no longer fit the User's commercial objectives or external constraints.

SellerMagnet does not pre-validate the User's configurations against the User's commercial objectives, profit calculations, or third-party platform policies. The User acknowledges that the connected third-party platforms operate independently of SellerMagnet and may at any time reject, modify, delay, suppress, throttle, or otherwise constrain the actions submitted by SellerMagnet on the User's behalf, and may take account-level enforcement actions (including listing suppressions, account suspensions, and policy warnings) based on factors outside SellerMagnet's control.

5. Data Protection and Data Security

5.1 Data Protection
SellerMagnet processes the user's personal data exclusively in accordance with legal requirements and the privacy policy published on our website. The user agrees to the processing of their data insofar as this is necessary for the fulfillment of the contract.

5.2 Processing of Personal Data by Third Parties
SellerMagnet may use third-party providers (e.g., data centers) to provide services. These third parties are contractually obligated to protect the user's data in accordance with applicable data protection regulations.

5.3 Data Processing on Behalf
If and to the extent the user processes personal data of third parties (e.g., customer data) in the course of using the software, the user is responsible for ensuring that all data protection requirements are met and that the necessary consents have been obtained. SellerMagnet will provide a data processing agreement (DPA) upon request, governing the processing of personal data in accordance with the requirements of the GDPR.

5.4 Data Security
SellerMagnet implements appropriate technical and organizational measures to protect the user's data from unauthorized access, loss, or misuse. However, the user is responsible for regularly backing up their data and storing it securely.

6. Availability, Maintenance, and Support

6.1 Software Availability
SellerMagnet strives to ensure 98% availability of the software on an annual average. Excluded from this are downtimes due to maintenance work, force majeure, or other circumstances beyond SellerMagnet's control.

6.2 Maintenance Work
To ensure the functionality and security of the software, SellerMagnet regularly performs maintenance work. This is, as far as possible, carried out outside of regular business hours. If downtimes occur during maintenance work, SellerMagnet will inform the user in advance.

6.3 Support
SellerMagnet provides technical support to the user during the contract term. Support can be requested via email or through the support system available on the website. SellerMagnet will make every effort to respond to support requests within a reasonable time.

7. Payment Terms, Billing and Price Adjustments

7.1 Prices, Subscription Models and Currency
The use of the software "SellerMagnet" is subject to payment of a monthly or annual subscription fee. The amount of the subscription fees depends on the selected service package and is published on the SellerMagnet website. All prices are exclusive of statutory value added tax (VAT).

Subscription fees are payable in Euro (EUR), US Dollar (USD) or British Pound Sterling (GBP), at the User's choice at the time of initial checkout. GBP prices are derived from the EUR price using a fixed internal conversion factor and rounded to whole-currency units; the resulting GBP price is shown to the User before confirmation. The currency of the subscription is locked at the start of the contractual relationship and cannot be changed for the duration of the subscription. A change of currency requires the termination of the existing subscription and the conclusion of a new subscription in the desired currency.

7.2 Payment Terms and Recurring Payment Authorization
Subscription fees are payable in advance. Payment shall be made exclusively via the payment service provider Stripe, using the payment method the User has provided during registration or in the User account.

By providing a payment method, the User authorizes SellerMagnet, for the entire duration of the contractual relationship, to charge the stored payment method on a recurring basis for (i) renewal of the subscription at each cycle and (ii) any proration amounts arising from automatic upgrades pursuant to Sections 3.5 and 3.6 or from interval changes pursuant to Section 7.6. The User acknowledges that the amount of individual charges may vary. Where the User's bank or card scheme requires Strong Customer Authentication (SCA) under Directive (EU) 2015/2366 (PSD2), Stripe will conduct that authentication on SellerMagnet's behalf at the time the payment method is added; subsequent off-session charges will be initiated under the resulting mandate.

7.3 Invoices
Invoices are issued electronically by SellerMagnet through Stripe and are made available to the User in the User account and via email. By concluding the contract, the User consents to the electronic transmission of invoices within the meaning of § 14 UStG. A paper invoice shall not be issued.

7.4 Due Date and Default of Payment
Subscription fees shall be due at the beginning of the respective billing period. If the User is in default of payment, SellerMagnet is entitled to suspend access to the software until all outstanding amounts have been settled. SellerMagnet reserves the right to terminate the contract for cause if the User fails to meet their payment obligations despite a reminder.

7.5 Price Adjustments
SellerMagnet reserves the right to amend the prices of the subscription models. The User shall be informed of any price changes at least 30 days prior to their effective date. In this case, the User shall be entitled to a special right of termination, which may be exercised within 14 days of receipt of the notification of the price adjustment.

7.6 Change of Billing Interval
The User may switch between monthly and annual billing intervals from within the User account, subject to the following rules:
(a) Monthly to annual ("upgrade of cadence"): the change takes effect immediately. The unused portion of the in-flight monthly cycle is credited and offset against the new annual charge; the resulting net amount is charged to the stored payment method via Stripe in a single invoice. The new annual billing cycle starts on the date of the change.
(b) Annual to monthly ("downgrade of cadence"): the change takes effect at the start of the next billing cycle. Until then, the User retains full access on the existing annual terms; no refund is granted for the unused portion of the pre-paid annual fee. From the first monthly cycle onward, the User is charged the monthly rate of the same package.
A scheduled change pursuant to (b) cannot be cancelled by the User without contacting SellerMagnet support before the cycle boundary is reached. While such a scheduled change is pending, further plan changes from within the User account may be temporarily restricted.

7.7 Payment Failures in the Event of Automatic Upgrade ("Soft Limit")
If a payment due in connection with an automatic upgrade pursuant to Section 3.5 fails (e.g. insufficient funds, expired card, blocked card, missing SCA), SellerMagnet may temporarily place the User's project into a restricted "soft limit" mode. In this mode SellerMagnet may, in particular: (i) refuse the further processing of newly imported Amazon orders for analytics purposes and exclude such orders from dashboards and exports until payment is settled; (ii) refuse review-request sends, repricer additions/edits, listing-optimizer requests, new SP-API connections and all other write actions in the dashboard and via the Chrome extension; (iii) keep read access to previously processed data largely intact so the User can still inspect their historical analytics and act on the outstanding invoice. The User can resolve the soft limit at any time by paying the outstanding invoice via the "Pay outstanding balance" action in the Manage Billing page, which initiates a fresh charge against the stored payment method or, on auto-charge failure, opens a Stripe-hosted invoice page where the User may pay with a different method. Once the invoice is paid, full functionality is restored, including the inclusion of the affected orders in analytics dashboards.

7.8 No Refunds
Subscription fees, once paid, are non-refundable. In particular: (i) the User is not entitled to a refund of pre-paid annual fees upon mid-period termination, downgrade or interval change; (ii) there is no refund for periods during which the User did not actually use the software; (iii) the immediate proration charge under an automatic upgrade is not refundable on a later downgrade. This provision does not affect any mandatory statutory rights that cannot be excluded between merchants under German law.

8. Term, Termination and End of Contract

8.1 Contract Term
The term of the contract depends on the subscription model selected by the User (monthly or annual). The subscription shall automatically renew for the selected term unless it is terminated in due time.

8.2 Termination by the User
The User may terminate the contract at any time by giving 30 days’ notice to the end of the current billing period. Termination may be effected via the User account or in writing by email to support.

8.3 Termination by SellerMagnet
SellerMagnet reserves the right to terminate the contract for good cause without notice, in particular in the event of material breaches of these GTC or default of payment.

8.4 Consequences of Termination
Upon termination of the contract, the User shall no longer have access to the software and the data stored therein. It is the User’s responsibility to back up all necessary data prior to the end of the contract. SellerMagnet shall delete the User’s data within 30 days after termination of the contract, unless statutory retention obligations require otherwise. A claim for data handover in a specific format shall exist only insofar as this is mandatorily required by law or has been expressly agreed.

9. Liability and Warranty

9.1 Limitation of Liability
SellerMagnet is fully liable for damages caused by intentional or grossly negligent breaches of duty. In the case of slightly negligent breaches of duty, SellerMagnet is only liable if it concerns the violation of essential contractual obligations, the fulfillment of which enables the proper execution of the contract in the first place and on whose compliance the user regularly relies. In this case, liability is limited to the typical, foreseeable damage.

9.2 Exclusion of Faultless Liability
The faultless liability of SellerMagnet under § 536a BGB for defects that already existed at the time of the conclusion of the contract is excluded.

9.3 Liability for Data Losses
SellerMagnet is not liable for the loss of data if the damage is based on the user's failure to carry out regular and adequate data backups.

9.4 Liability Exclusion in Case of Force Majeure
SellerMagnet is not liable for damages caused by events of force majeure. These include, in particular, natural disasters, war, strikes, official orders, failures of communication networks, or other unforeseeable and unavoidable events.

9.5 Repricer Module — Limitation of Liability
The Repricer module executes price changes on the User's Amazon listings strictly within the boundaries the User has configured (in particular: minimum and maximum price, minimum and maximum margin, purchase price, shipping cost, VAT and fee percentages, repricing strategy, marketplace selection, activation status, and expiry date). SellerMagnet acts as a mere technical executor of the User's pricing instructions and does not exercise independent commercial judgement on whether a price is profitable, competitive, lawful, or compatible with the User's contractual obligations to third parties.

Subject only to the carve-outs in Section 9.1 (intent and gross negligence; breach of cardinal duties), SellerMagnet shall not be liable for any direct, indirect, or consequential damages arising out of or in connection with prices set by the Repricer module, including without limitation:
(i) lost revenue, lost profit, or lost margin resulting from prices that proved too low or too high in hindsight;
(ii) Buy Box loss, ranking loss, or impression loss attributable to the Repricer's price decisions;
(iii) actions taken by Amazon against the User's account or listings (including listing suppressions under the "Marketplace Fair Pricing Policy", account warnings, or suspensions) triggered or contributed to by prices set by the Repricer;
(iv) breaches of manufacturer minimum-advertised-price (MAP) agreements, distribution agreements, anti-dumping regulations, or other contractual or statutory pricing constraints applicable to the User; or
(v) discrepancies, delays, or rejections between the price submitted by SellerMagnet and the price ultimately reflected on Amazon, including transient inconsistencies during Amazon SP-API outages or rate-limiting.

The User acknowledges that competitor data, Buy Box ownership data, and pricing recommendations surfaced in the Repricer module are provided on a best-effort basis from third-party data sources (in particular Amazon SP-API) and may be incomplete, delayed, or inaccurate.

9.6 PPC / Advertising Module — Limitation of Liability
The PPC / Advertising module manages Amazon Advertising campaigns on the User's behalf strictly within the boundaries the User has configured (in particular: campaign and ad-group budgets, target ACoS, default bid, bid floors and caps, dayparting schedule, bid rules, placement modifiers, autopilot toggles, keyword and target lists, harvest and negation rules, and any AI-suggestion auto-apply settings). SellerMagnet acts as a technical executor of the User's advertising instructions; the User remains the advertiser of record vis-à-vis Amazon and bears the full commercial risk of advertising outcomes.

Subject only to the carve-outs in Section 9.1, SellerMagnet shall not be liable for any direct, indirect, or consequential damages arising out of or in connection with the PPC / Advertising module, including without limitation:
(i) advertising spend, regardless of return on ad spend (ROAS), advertising cost of sales (ACoS), or total advertising cost of sales (TACoS) achieved;
(ii) lost organic or paid ranking, lost impressions, lost placements, or lost share-of-voice attributable to bid, budget, or pause/activate decisions executed by the module (including by the Autopilot and any AI-driven recommendations the User has chosen to auto-apply);
(iii) outcomes of bid recommendations, keyword suggestions, search-term harvesting/negation suggestions, placement-modifier suggestions, scenario-analysis projections, or any other AI-generated content produced by the module, all of which are educational suggestions the User may choose to apply at their sole discretion and risk;
(iv) actions taken by Amazon Advertising against the User's account or campaigns (including campaign rejections, ad disapprovals, account suspensions, or invoicing disputes) related to the User's configured advertising activity; or
(v) discrepancies, delays, or rejections between actions submitted by SellerMagnet to the Amazon Advertising API and their ultimate reflection in the User's Amazon Advertising account, including transient inconsistencies during Amazon Advertising API outages, rate-limiting, or eventual-consistency lag.

9.7 Other Automated Tools — Limitation of Liability
The limitations in Sections 9.5 and 9.6 apply mutatis mutandis to all other automated or AI-driven tools provided by SellerMagnet, including without limitation:
(a) the Review Request automation — the User is responsible for ensuring that automated review-request sends comply with Amazon's Communication Guidelines, "Request a Review" policy, and any category-specific restrictions; SellerMagnet is not liable for warnings, account actions, or reputation effects resulting from review-request volume, timing, or eligibility decisions;
(b) the Listing Optimizer — AI-generated listing copy, titles, bullet points, and descriptions are suggestions for the User to review, edit, and apply at their sole discretion and risk; SellerMagnet does not warrant that suggested copy is accurate, compliant with Amazon listing policies, free of third-party trademark or copyright infringement, or commercially effective;
(c) the Alerts module — alerts are delivered on a best-effort basis and should not be relied upon as the sole signal for time-critical commercial decisions; SellerMagnet is not liable for damages arising from a missed, delayed, false-positive, or false-negative alert;
(d) the Inventory Forecast and Restock automations — forecasts are statistical estimates based on historical sales data and may diverge materially from actual demand;
(e) the Reimbursement Claim ("Lost & Found") automation — reimbursement eligibility is determined solely by Amazon; SellerMagnet's claim-identification logic is best-effort and may produce false positives or false negatives, and SellerMagnet does not warrant that Amazon will accept any claim filed via the module;
(f) the Chrome extension and any product-lookup, sourcer, or profit-calculation features — surfaced numbers are estimates based on third-party data and should be verified by the User before acting on them.

9.8 Third-Party Platforms, External Data, and Availability
The proper functioning of the software depends on third-party platforms and data sources outside SellerMagnet's control, including Amazon Selling Partner API, Amazon Advertising API, Stripe, and the underlying cloud and network providers. SellerMagnet shall not be liable for damages arising out of:
(i) outages, latency, rate-limiting, API deprecations, schema changes, or other disruptions of any such third-party platform;
(ii) inaccuracies, delays, gaps, or revisions in data supplied by any such third-party platform (including order data, inventory data, fee data, competitor pricing data, and advertising performance data);
(iii) account-level enforcement actions taken by any such third-party platform against the User, including but not limited to listing suppressions, account suspensions, ad disapprovals, payment holds, or policy warnings; and
(iv) changes to a third-party platform's terms of service, policies, or fee structures that affect the functionality or economics of features provided through SellerMagnet.

The User remains solely responsible for the relationship with each third-party platform, including compliance with that platform's terms of service and the maintenance of the User's account standing on that platform.

10. Final Provisions

10.1 Changes to the GTC
SellerMagnet reserves the right to amend these GTC. Amendments shall be communicated to the User in text form (by email and/or via the User account) at least 30 days prior to taking effect. The notification shall expressly inform the User of the content of the amendment, the right to object, the applicable time period, and the consequences of silence. The applicable mechanism depends on the nature of the amendment:

(a) Minor amendments — in particular editorial adjustments, clarifications, and adaptations to technical, organisational, or statutory requirements that do not alter the contractual balance to the User's disadvantage — shall be deemed accepted if the User does not object to them in text form within 30 days of receipt of the notification.

(b) Material amendments — in particular changes to the main contractual obligations, reductions in the scope of services to the User's disadvantage, the introduction of new fees or the increase of existing fees (other than under Section 7.5), and changes to the liability or warranty provisions — shall only become effective upon the User's express consent. If the User objects, or fails to expressly consent within 30 days of receipt of the notification, this shall be deemed a rejection. In such case, the existing GTC shall continue to apply between the parties; SellerMagnet shall, however, be entitled to terminate the contractual relationship effective as of the date on which the proposed amendment would have taken effect, by separate notification to the User.

Price adjustments are governed exclusively by Section 7.5 and do not fall under this Section 10.1.

10.2 Severability Clause
Should individual provisions of these GTC be or become invalid or unenforceable after the conclusion of the contract, this shall not affect the validity of the remaining provisions.

10.3 Jurisdiction and Applicable Law
All disputes arising from this contractual relationship shall be governed by the law of the Federal Republic of Germany, excluding the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG). The exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from or in connection with this contract is the seat of SellerMagnet, provided the user is a merchant, a legal entity under public law, or a special fund under public law or has no general place of jurisdiction in Germany.

11. Affiliate Program

We offer an Affiliate Program that enables individuals ("Affiliates") to earn commissions by promoting our services through their unique affiliate links. Participation in this program is subject to the terms outlined below.

11.1 Eligibility and Participation
Like the underlying SellerMagnet service, the Affiliate Program is directed exclusively at entrepreneurs within the meaning of Section 14 BGB. To participate, you must:

- Be acting as an entrepreneur (natural or legal person) for commercial or self-employed professional purposes; consumers within the meaning of Section 13 BGB are excluded.
- Be at least 18 years old.
- Have a valid payment method or account to receive commission payouts (commission payouts are processed via Stripe Connect; an applicable Stripe Connect onboarding may be required).
- Agree to comply with these Terms of Service and any additional guidelines provided by us.

We reserve the right to accept or reject any application to the Affiliate Program at our sole discretion.

11.2 Commission Structure
Affiliates earn commissions based on the successful sales generated through their personal affiliate links. The commission rates vary depending on the subscription plan purchased by the referred customer:

a. Monthly Renewal Plan:
- Affiliates will receive 50% of the initial payment for the first month's subscription.
- For the subsequent four renewal payments, affiliates will receive 20% of each payment.
- No further commissions will be earned after the fourth renewal payment.

b. Yearly Renewal Plan:
- Affiliates will receive 25% of the initial payment for the first year's subscription.
- No further commissions will be earned for renewals or additional payments.
11.3 Payment Terms
- Commissions are calculated based on successful payments received from referred customers.
- Payouts are handled by Stripe and will occur according to stripe's schedule, provided the minimum payout threshold has been met.
- We reserve the right to withhold or adjust commissions in cases of chargebacks, refunds, or fraudulent activity.

11.4 Prohibited Activities
Affiliates must not:
- Misrepresent our services or promote false claims.
- Use spam, misleading advertising, or unethical marketing tactics to generate sales.
- Violate any applicable laws or third-party rights.

Failure to comply with these restrictions may result in termination of participation in the Affiliate Program and forfeiture of any pending commissions.

11.5 Termination
We reserve the right to terminate or modify the Affiliate Program at any time. Affiliates will be notified of any changes, and all accrued but unpaid commissions will be processed in accordance with the terms outlined herein.
By participating in the Affiliate Program, you agree to these terms and acknowledge that your continued participation is subject to compliance with these guidelines.

RIGHT OF WITHDRAWAL

A statutory right of withdrawal exists exclusively for consumers within the meaning of Section 13 of the German Civil Code (BGB). SellerMagnet is directed exclusively at entrepreneurs within the meaning of Section 14 of the German Civil Code (BGB). Consequently, no right of withdrawal exists.

1. Anbieter und Vertragsgegenstand

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Software „SellerMagnet“ sowie der damit verbundenen Dienstleistungen, die von der Hive Solutions GmbH (nachfolgend „wir“ oder „uns“) bereitgestellt werden. Anbieter der Software ist:

Hive Solutions GmbH
Gimbsheimer Str. 7
67577 Alsheim
Deutschland
HRB 49642, Amtsgericht Mainz
USt-ID: DE330564082
Geschäftsführer: Lukas Ratheiser, Pascal Giloth
E-Mail: info@sellermagnet.com

Die Software „SellerMagnet“ ist eine SaaS (Software-as-a-Service) Lösung, die Online-Händler, insbesondere Amazon-Verkäufer, bei der Verwaltung und Optimierung ihrer Geschäfte unterstützt. Der genaue Funktionsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Leistungspaket, das der Nutzer im Rahmen des Vertragsverhältnisses auswählt.

2. Geltungsbereich, Vertragssprache, Anwendbares Recht und Unternehmerkunden (B2B)

2.1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen der Hive Solutions GmbH und Nutzern, die die Dienste und Softwarelösungen von SellerMagnet in Anspruch nehmen. Es gelten ausschließlich diese AGB, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Nutzers erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2.2 Unternehmerkunden (B2B)
SellerMagnet richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (nachfolgend „Nutzer“). Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind von der Nutzung ausgeschlossen. Mit der Registrierung und bei jeder Nutzung erklärt der Nutzer, dass er als Unternehmer handelt und die Leistungen ausschließlich zu gewerblichen oder selbständigen beruflichen Zwecken nutzt.

2.3 Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen dieser AGB in andere Sprachen dienen nur zu Informationszwecken. Bei etwaigen Widersprüchen zwischen der deutschen Fassung und Übersetzungen gilt die deutsche Fassung.

2.4 Anwendbares Recht
Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

3. Vertragsabschluss, Leistungsbeschreibung und Änderungen

3.1 Vertragsabschluss
Der Vertrag über die Nutzung der Software „SellerMagnet“ kommt zustande, wenn der Nutzer das Registrierungsformular auf unserer Webseite ausfüllt und die Registrierung durch uns per E-Mail bestätigt wird. Der Nutzer hat vor Vertragsabschluss die Möglichkeit, sämtliche Eingaben zu überprüfen und ggf. zu korrigieren.

3.2 Vertragsgegenstand
Der Vertragsgegenstand umfasst die Bereitstellung der SaaS-Software „SellerMagnet“ sowie die zugehörigen Services, die im Rahmen des gewählten Leistungspakets angeboten werden. Der Funktionsumfang der Software wird auf unserer Webseite beschrieben und kann je nach Paket variieren.

3.3 Änderung des Leistungsumfangs
SellerMagnet behält sich das Recht vor, den Funktionsumfang der Software jederzeit zu ändern, zu erweitern oder einzelne Funktionen einzustellen, um die Software weiterzuentwickeln und an technische oder rechtliche Erfordernisse anzupassen. Solche Änderungen dürfen den Nutzer jedoch nicht unangemessen benachteiligen.

3.4 Testversionen
SellerMagnet kann neuen Nutzern eine kostenlose oder vergünstigte Testversion der Software anbieten. Die Dauer der Testphase richtet sich nach dem Registrierungsweg und wird dem Nutzer vor Vertragsschluss angezeigt (derzeit: 14 Tage bei Registrierung mit kostenpflichtigem Tarif, 30 Tage bei einladungsbasierter Registrierung sowie bis zu 60 Tage beim Free-Tier-Onboarding). Nach Ablauf der Testphase beginnt – sofern der Nutzer nicht kündigt – das kostenpflichtige Abonnement gemäß dem vom Nutzer gewählten Tarif bzw. – beim Free-Tier-Onboarding – gemäß dem Tarif, auf den der Nutzer bereits bei Registrierung vorab festgelegt wurde und der ihm im Nutzerkonto angezeigt wird.

3.4.1 Vorzeitige Beendigung der Testphase Der Nutzer kann die Testphase jederzeit aus dem Nutzerkonto heraus vorzeitig beenden und das kostenpflichtige Abonnement starten. Erfolgt die vorzeitige Beendigung innerhalb des im Nutzerkonto angezeigten qualifizierenden Zeitraums (derzeit: mehr als sieben (7) Tage vor dem regulären Testende), kann ein einmaliger Rabatt auf die erste Rechnung gewährt werden. Die exakte Rabatthöhe und der qualifizierende Zeitraum werden dem Nutzer vor Bestätigung angezeigt.

3.4.2 Begrenzung der Testphase bei erzwungener Hochstufung Überschreitet die Nutzung während der Testphase die Nutzungslimits des Testtarifs (vgl. Ziffer 3.5), ist SellerMagnet berechtigt, die Testphase vorzeitig zu beenden oder ihre Restdauer auf maximal vierzehn (14) Tage ab dem Zeitpunkt der Überschreitung zu verkürzen und im Anschluss die kostenpflichtige Abrechnung des höherstufigen Tarifs aufzunehmen. Der Nutzer wird hierüber im Nutzerkonto und/oder per E-Mail informiert. Diese Regelung verhindert eine unbegrenzte Nutzung kostenpflichtiger Funktionen unter der Testversion.

3.4.3 Einmalige Testphase je Kunde Die Testphase wird ausschließlich Erstkunden je identifizierender E-Mail-Adresse gewährt. Stellt SellerMagnet fest, dass der Nutzer bereits zuvor eine Testphase oder ein kostenpflichtiges Abonnement bezogen hat, kann die Testphase auf null Tage verkürzt werden; die erste kostenpflichtige Abrechnungsperiode beginnt dann mit der Registrierung.

3.5 Nutzungslimits, Messmethode und automatische Hochstufung (Upgrade)
3.5.1 Messung Die Leistungspakete enthalten mengenmäßige Limits. SellerMagnet misst die Nutzung wie folgt:
(i) Bestellvolumen (Analytics Dashboard): Anzahl der durch SellerMagnet für die verbundenen Verkäuferkonten des Nutzers verarbeiteten Amazon-Bestellungen in einem rollierenden 60-Tage-Fenster. Die Nutzung wird als monatlicher Durchschnitt (Anzahl ÷ 2) ausgewiesen und mit dem Bestelllimit des aktuellen Analytics-Tarifs des Nutzers verglichen. Erstattete Bestellungen zählen als verarbeitet; stornierte Bestellungen können – je nach Datenlage der angebundenen Systeme – unberücksichtigt bleiben.
(ii) Repricer-Marketplace-Anzahl: Anzahl der unterschiedlichen Amazon-Marketplaces, auf denen der Nutzer aktuell über aktive, nicht abgelaufene SP-API-Zugangsdaten aktive Produktangebote unterhält. Hieraus bestimmt sich die Marketplace-Stufe des Repricer-Pakets, in der der Nutzer geführt werden muss. Die SKU-Stufe des Repricer-Pakets bleibt manuelle Auswahl des Nutzers.
(iii) Verbundene Amazon-Konten: Anzahl der aktiven, nicht abgelaufenen SP-API-Zugangsdaten, die mit dem Projekt des Nutzers verbunden sind.
Diese Messungen werden täglich aus den Produktivdaten neu berechnet; die Methodik wird in zusammengefasster Form im Nutzerkonto angezeigt.

3.5.2 Automatische Hochstufung Überschreitet der Nutzer in einem der in Ziffer 3.5.1 genannten Dimensionen die Grenzen seines aktuellen Leistungspakets, ist SellerMagnet berechtigt, den Nutzer in der betroffenen Dimension (Analytics-Stufe und/oder Repricer-Marketplace-Stufe) automatisch in die nächsthöhere Stufe hochzustufen. Die Gebühren des höherstufigen Pakets werden mit Wirksamwerden der Hochstufung gemäß den jeweils gültigen Preisen fällig. Soweit vom Zahlungsdienstleister unterstützt, wird die Preisdifferenz für den verbleibenden Abrechnungszeitraum anteilig (Proration) berechnet und der hinterlegten Zahlungsmethode unverzüglich belastet. Die vom Nutzer gewählte Repricer-SKU-Stufe bleibt von einer automatischen Marketplace-Stufen-Hochstufung unberührt.

3.5.3 Zahlungsermächtigung Mit Hinterlegung einer Zahlungsmethode und Annahme dieser AGB ermächtigt der Nutzer SellerMagnet unwiderruflich, die hinterlegte Zahlungsmethode (a) zur Belastung der wiederkehrenden Abonnementgebühren sowie (b) zur sofortigen Belastung anteiliger Beträge aus automatischen Hochstufungen nach dieser Ziffer 3.5 zu verwenden, jeweils über den Zahlungsdienstleister Stripe. Der Nutzer erkennt ausdrücklich an, dass die Höhe einzelner Belastungen zwischen Abrechnungsperioden variieren kann, wenn nutzungsgetriebene Hoch- bzw. Herabstufungen wirksam werden.

3.6 Automatische Herabstufung (Downgrade)
SellerMagnet kann den Nutzer in den in Ziffer 3.5.1 beschriebenen Dimensionen automatisch herabstufen, wenn die gemessene Nutzung über einen zusammenhängenden qualifizierenden Zeitraum (derzeit: vierzehn (14) aufeinanderfolgende Tage der Unterschreitung) unterhalb der jeweiligen Grenzwerte liegt. Um häufige Wechsel (sog. „Plan-Flapping") zu vermeiden, erfolgt eine Herabstufung nicht sofort. Der niedrigere Preis wird zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums wirksam; bis dahin behält der Nutzer den vollen Funktionsumfang der höheren Stufe ohne zusätzliche Kosten. Die Repricer-SKU-Stufe bleibt von einer automatischen Marketplace-Herabstufung unberührt. Die Analytics-Stufe wird nicht automatisch unter die Bestellgrenze herabgestuft, die im aktuellen Repricer-Paket des Nutzers bereits enthalten ist, soweit eine solche existiert.

4. Nutzungsrechte, Pflichten des Nutzers und Lizenzbedingungen

4.1 Nutzungsrechte
Der Nutzer erhält für die Dauer des Vertragsverhältnisses ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung der Software „SellerMagnet“ gemäß den vertraglichen Bestimmungen. Die Nutzung der Software erfolgt ausschließlich im Rahmen der vertraglich festgelegten Zwecke und ist auf die interne Nutzung im Unternehmen des Nutzers beschränkt.

4.2 Nutzungseinschränkungen
Der Nutzer ist nicht berechtigt, die Software zu modifizieren, zu vervielfältigen, zu dekompilieren, zurückzuentwickeln oder auf andere Weise zu versuchen, den Quellcode zu entschlüsseln. Eine Weitergabe der Software oder des Zugangs an Dritte ist nur nach ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von SellerMagnet gestattet.

4.3 Verantwortung des Nutzers
Der Nutzer ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich und hat diese sicher aufzubewahren. Der Nutzer haftet für alle Aktivitäten, die unter seinem Benutzerkonto vorgenommen werden. Sollte ein unbefugter Dritter Zugang zum Konto des Nutzers erlangen, ist SellerMagnet unverzüglich zu informieren.

4.4 Verbotene Nutzungen
Der Nutzer verpflichtet sich, die Software nicht für illegale Aktivitäten zu nutzen oder gegen geltendes Recht zu verstoßen. Insbesondere ist es untersagt, die Software für den Versand von unerlaubten Inhalten, Viren, Trojanern oder anderer Schadsoftware zu verwenden. Ebenso ist es dem Nutzer untersagt, den Dienst in einer Weise zu verwenden, die die Integrität, Sicherheit oder Verfügbarkeit des Dienstes beeinträchtigt.

4.5 Konfigurationsverantwortung für automatisierte Werkzeuge
SellerMagnet stellt automatisierte Werkzeuge bereit, die im Namen des Nutzers Aktionen gegenüber angebundenen Drittplattformen (insbesondere der Amazon Selling Partner API und der Amazon Advertising API) ausführen, darunter ohne abschließenden Charakter: das Repricer-Modul (automatische Preisänderungen an Amazon-Angeboten), das PPC-/Advertising-Modul (automatische Anpassung von Geboten, Budgets, Keywords und Platzierungen; Autopilot und KI-gestützte Empfehlungen), die Review-Request-Automatisierung, der Listing Optimizer, das Alerts-Modul sowie Inventar- und Erstattungs-(Reimbursement-)Automatisierungen. Diese Werkzeuge führen Aktionen ausschließlich innerhalb der vom Nutzer konfigurierten Parameter aus (z.B. Mindest- und Höchstpreise, Gewinnspannen, Repricing-Strategien, Ziel-ACoS, Tagesbudgets, Mindest- und Höchstgebote, Keyword-Listen, Sendezeitpläne, Schwellenwerte für Benachrichtigungen, Autopilot-Schalter).

Der Nutzer ist allein verantwortlich für:
(i) die Auswahl, Konfiguration und regelmäßige Überprüfung dieser Parameter in einer Weise, die seinen wirtschaftlichen Zielen, seinen Produktmargen, den anwendbaren Gesetzen (einschließlich, soweit einschlägig, herstellerseitig vorgegebener Mindestverkaufspreise („MAP"), Anti-Dumping-Vorschriften, fairem Preisrecht und Steuerrecht) sowie den Richtlinien und Nutzungsbedingungen der jeweiligen Drittplattform (insbesondere Amazons „Seller Code of Conduct", „Marketplace Fair Pricing Policy" und „Advertising Policies") entspricht;
(ii) die Überwachung der durch diese Werkzeuge ausgeführten Aktionen und der hieraus resultierenden Ergebnisse (Verkäufe, Werbeausgaben, Account-Gesundheit, Listing-Status, Anzahl der Review-Anfragen) auf der jeweiligen Drittplattform; sowie
(iii) das unverzügliche Deaktivieren, Pausieren oder Neukonfigurieren eines Werkzeugs, sobald dessen Parameter nicht mehr zu den wirtschaftlichen Zielen oder externen Rahmenbedingungen des Nutzers passen.

SellerMagnet validiert die Konfigurationen des Nutzers nicht gegen dessen wirtschaftliche Ziele, Gewinnkalkulationen oder die Richtlinien der Drittplattformen. Der Nutzer erkennt an, dass die angebundenen Drittplattformen unabhängig von SellerMagnet operieren und die im Namen des Nutzers übermittelten Aktionen jederzeit ablehnen, modifizieren, verzögern, unterdrücken, drosseln oder auf andere Weise einschränken können sowie auf Accountebene Durchsetzungsmaßnahmen (einschließlich Listing-Sperrungen, Account-Sperrungen und Richtlinienwarnungen) auf Grundlage von Faktoren außerhalb des Einflussbereichs von SellerMagnet ergreifen können.

5. Datenschutz und Datensicherheit

5.1 Datenschutz
SellerMagnet verarbeitet personenbezogene Daten des Nutzers ausschließlich gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und der auf unserer Webseite veröffentlichten Datenschutzerklärung. Der Nutzer erklärt sich mit der Verarbeitung seiner Daten einverstanden, soweit dies für die Erfüllung des Vertrags notwendig ist.

5.2 Verarbeitung personenbezogener Daten durch Dritte
SellerMagnet setzt zur Erbringung der Dienstleistungen unter Umständen Drittanbieter ein (z.B. Rechenzentren). Diese Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, die Daten des Nutzers gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen zu schützen.

5.3 Datenverarbeitung im Auftrag
Sofern und soweit der Nutzer im Rahmen der Nutzung der Software personenbezogene Daten Dritter (z.B. Kundendaten) verarbeitet, ist der Nutzer verantwortlich dafür, dass er alle datenschutzrechtlichen Anforderungen erfüllt und die erforderlichen Einwilligungen eingeholt hat. SellerMagnet stellt auf Wunsch einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) bereit, der die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den Anforderungen der DSGVO regelt.

5.4 Datensicherheit
SellerMagnet setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Daten des Nutzers vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Der Nutzer ist jedoch dafür verantwortlich, regelmäßige Backups seiner Daten anzufertigen und diese sicher aufzubewahren.

6. Verfügbarkeit, Wartung und Support

6.1 Verfügbarkeit der Software
SellerMagnet bemüht sich, eine Verfügbarkeit der Software von 98% im Jahresdurchschnitt sicherzustellen. Ausgenommen hiervon sind Ausfallzeiten, die aufgrund von Wartungsarbeiten, höherer Gewalt oder anderen Umständen entstehen, die außerhalb des Einflussbereichs von SellerMagnet liegen.

6.2 Wartungsarbeiten
Um die Funktionalität und Sicherheit der Software zu gewährleisten, führt SellerMagnet regelmäßig Wartungsarbeiten durch. Diese werden nach Möglichkeit außerhalb der regulären Geschäftszeiten durchgeführt. Sollte es während der Wartungsarbeiten zu Ausfallzeiten kommen, wird SellerMagnet den Nutzer hierüber im Voraus informieren.

6.3 Support
SellerMagnet stellt dem Nutzer während der Vertragslaufzeit einen technischen Support zur Verfügung. Der Support kann per E-Mail oder über das auf der Webseite bereitgestellte Support-System in Anspruch genommen werden. SellerMagnet wird sich bemühen, auf Supportanfragen innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu reagieren.

7. Zahlungsbedingungen, Abrechnung und Preisanpassungen

7.1 Preise, Abonnementmodelle und Währung
Die Nutzung der Software „SellerMagnet" erfolgt gegen Zahlung eines monatlichen oder jährlichen Abonnemententgelts. Die Höhe der Abonnementgebühren richtet sich nach dem gewählten Leistungspaket und ist auf der Webseite von SellerMagnet veröffentlicht. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die Abrechnung erfolgt nach Wahl des Nutzers bei der Erstregistrierung in Euro (EUR), US-Dollar (USD) oder Britischen Pfund (GBP). GBP-Preise werden aus dem EUR-Preis mit einem fest hinterlegten internen Umrechnungsfaktor abgeleitet und kaufmännisch auf volle Währungseinheiten gerundet; der resultierende GBP-Preis wird dem Nutzer vor Bestätigung angezeigt. Die Währung des Abonnements wird mit Vertragsschluss festgelegt und kann während der Laufzeit nicht geändert werden. Ein Währungswechsel setzt die Kündigung des bestehenden Abonnements und den Neuabschluss in der gewünschten Währung voraus.

7.2 Zahlungsbedingungen und Lastschriftermächtigung für wiederkehrende Zahlungen
Die Abonnementgebühren sind im Voraus zu zahlen. Die Zahlung erfolgt ausschließlich über den Zahlungsdienstleister Stripe unter Verwendung der vom Nutzer bei der Registrierung oder im Nutzerkonto hinterlegten Zahlungsmethode.

Mit Hinterlegung einer Zahlungsmethode ermächtigt der Nutzer SellerMagnet für die gesamte Dauer des Vertragsverhältnisses, die hinterlegte Zahlungsmethode wiederkehrend zu belasten für (i) die Verlängerung des Abonnements zum jeweiligen Verlängerungszeitpunkt sowie (ii) anteilige Beträge aus automatischen Hochstufungen nach Ziffern 3.5 und 3.6 oder aus Intervallwechseln nach Ziffer 7.6. Der Nutzer erkennt an, dass die Höhe einzelner Belastungen variieren kann. Soweit die Bank bzw. das Karten-Scheme des Nutzers eine starke Kundenauthentifizierung (SCA) gemäß Richtlinie (EU) 2015/2366 (PSD2) verlangt, führt Stripe diese im Namen von SellerMagnet zum Zeitpunkt der Hinterlegung der Zahlungsmethode durch; nachfolgende Off-Session-Zahlungen erfolgen auf Grundlage des hierdurch erteilten Mandats.

7.3 Rechnungsstellung
Rechnungen werden von SellerMagnet über Stripe elektronisch ausgestellt und dem Nutzer im Nutzerkonto sowie per E-Mail bereitgestellt. Mit Vertragsschluss willigt der Nutzer in die elektronische Übermittlung der Rechnungen im Sinne des § 14 UStG ein. Eine Papierrechnung wird nicht ausgestellt.

7.4 Fälligkeit und Zahlungsverzug
Die Abonnementgebühren werden zu Beginn der jeweiligen Abrechnungsperiode fällig. Gerät der Nutzer mit der Zahlung in Verzug, ist SellerMagnet berechtigt, den Zugang zur Software bis zur Begleichung der offenen Beträge zu sperren. SellerMagnet behält sich das Recht vor, den Vertrag außerordentlich zu kündigen, wenn der Nutzer trotz Mahnung seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommt.

7.5 Preisanpassungen
SellerMagnet behält sich das Recht vor, die Preise der Abonnementmodelle zu ändern. Der Nutzer wird über Preisänderungen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten informiert. Dem Nutzer steht in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht zu, das er innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Preisanpassungsmitteilung ausüben kann.

7.6 Wechsel des Abrechnungsintervalls
Der Nutzer kann aus dem Nutzerkonto heraus zwischen monatlichem und jährlichem Abrechnungsintervall wechseln; hierfür gelten folgende Regeln:
(a) Monatlich auf jährlich („Verlängerung des Intervalls"): Die Änderung tritt sofort in Kraft. Der nicht verbrauchte Teil der laufenden Monatsperiode wird auf das neue Jahresentgelt angerechnet; der resultierende Nettobetrag wird der hinterlegten Zahlungsmethode in einer einzigen Rechnung über Stripe belastet. Die neue jährliche Abrechnungsperiode beginnt mit dem Tag der Änderung.
(b) Jährlich auf monatlich („Verkürzung des Intervalls"): Die Änderung tritt zu Beginn der nächsten Abrechnungsperiode in Kraft. Bis dahin behält der Nutzer den vollen Zugang zu den bestehenden jährlichen Konditionen; eine Erstattung des nicht verbrauchten Anteils der bereits gezahlten Jahresgebühr erfolgt nicht. Ab der ersten monatlichen Abrechnungsperiode wird der Nutzer mit dem Monatspreis desselben Pakets belastet.
Eine nach Buchstabe (b) terminierte Änderung kann der Nutzer ohne Kontaktaufnahme zum Support von SellerMagnet vor Erreichen der Zyklusgrenze nicht stornieren. Während ein solcher terminierter Wechsel ansteht, können weitere Tarifänderungen aus dem Nutzerkonto heraus vorübergehend eingeschränkt sein.

7.7 Zahlungsfehler bei automatischer Hochstufung („Soft-Limit")
Schlägt eine im Rahmen einer automatischen Hochstufung nach Ziffer 3.5 fällige Zahlung fehl (z.B. mangels Deckung, abgelaufene Karte, gesperrte Karte, fehlende SCA), kann SellerMagnet das Projekt des Nutzers vorübergehend in einen eingeschränkten „Soft-Limit"-Modus versetzen. In diesem Modus kann SellerMagnet insbesondere: (i) die weitere Verarbeitung neu importierter Amazon-Bestellungen für Analytics-Zwecke verweigern und solche Bestellungen bis zur Begleichung der Zahlung aus Dashboards und Exporten ausschließen; (ii) Review-Anfragen, Repricer-Anlage/-Bearbeitung, Listing-Optimizer-Anfragen, neue SP-API-Verbindungen sowie sämtliche weiteren Schreibaktionen im Dashboard und über die Chrome-Erweiterung verweigern; (iii) den Lesezugriff auf bereits verarbeitete Daten weitgehend aufrechterhalten, sodass der Nutzer seine historischen Analysen weiterhin einsehen und die offene Rechnung begleichen kann. Der Nutzer kann das Soft-Limit jederzeit auflösen, indem er die offene Rechnung über die Schaltfläche „Pay outstanding balance" auf der Manage-Billing-Seite begleicht; dies löst eine erneute Belastung der hinterlegten Zahlungsmethode aus oder, bei deren Fehlschlagen, die Anzeige einer Stripe-Rechnungsseite, auf der der Nutzer mit einer anderen Methode zahlen kann. Sobald die Rechnung beglichen ist, wird der volle Funktionsumfang wiederhergestellt; betroffene Bestellungen werden wieder in die Analytics-Dashboards aufgenommen.

7.8 Keine Erstattungen
Bereits gezahlte Abonnementgebühren sind nicht erstattungsfähig. Insbesondere: (i) bei unterjähriger Kündigung, Herabstufung oder Intervallwechsel besteht kein Anspruch auf Erstattung bereits gezahlter Jahresgebühren; (ii) für Zeiträume, in denen der Nutzer die Software tatsächlich nicht genutzt hat, erfolgt keine Erstattung; (iii) eine im Rahmen einer automatischen Hochstufung sofort fällige anteilige Belastung wird bei späterer Herabstufung nicht erstattet. Zwingende gesetzliche Rechte, die zwischen Unternehmern nach deutschem Recht nicht ausgeschlossen werden können, bleiben hiervon unberührt.

8. Laufzeit, Kündigung und Vertragsbeendigung

8.1 Vertragslaufzeit
Die Laufzeit des Vertrags richtet sich nach dem vom Nutzer gewählten Abonnementmodell (monatlich oder jährlich). Das Abonnement verlängert sich automatisch um die gewählte Laufzeit, sofern es nicht fristgerecht gekündigt wird.

8.2 Kündigung durch den Nutzer
Der Nutzer kann den Vertrag jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode kündigen. Die Kündigung kann über das Nutzerkonto oder schriftlich per E-Mail an den Support erfolgen.

8.3 Kündigung durch SellerMagnet
SellerMagnet behält sich das Recht vor, den Vertrag aus wichtigem Grund ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist zu kündigen, insbesondere bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB oder bei Zahlungsverzug.

8.4 Folgen der Vertragsbeendigung
Nach Beendigung des Vertrags hat der Nutzer keinen Zugriff mehr auf die Software und die darin gespeicherten Daten. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, alle notwendigen Daten vor Vertragsende zu sichern. SellerMagnet löscht die Daten des Nutzers innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsbeendigung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Ein Anspruch auf Herausgabe in einem bestimmten Format besteht nur, soweit dies gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist oder ausdrücklich vereinbart wurde.

9. Haftung und Gewährleistung

9.1 Haftungsbeschränkung
SellerMagnet haftet uneingeschränkt für Schäden, die durch vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen verursacht wurden. Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haftet SellerMagnet nur, wenn es sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten handelt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

9.2 Ausschluss der verschuldensunabhängigen Haftung
Die verschuldensunabhängige Haftung von SellerMagnet nach § 536a BGB für Mängel, die bereits bei Vertragsschluss vorlagen, wird ausgeschlossen.

9.3 Haftung für Datenverluste
SellerMagnet haftet nicht für den Verlust von Daten, wenn der Schaden darauf beruht, dass der Nutzer es versäumt hat, regelmäßige und angemessene Datensicherungen durchzuführen.

9.4 Haftungsausschluss bei höherer Gewalt
SellerMagnet haftet nicht für Schäden, die durch Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden. Hierzu zählen insbesondere Naturkatastrophen, Krieg, Streik, behördliche Anordnungen, Ausfall von Kommunikationsnetzen oder andere unvorhersehbare und unverschuldete Ereignisse.

9.5 Repricer-Modul — Haftungsbegrenzung
Das Repricer-Modul führt Preisänderungen an den Amazon-Angeboten des Nutzers ausschließlich innerhalb der vom Nutzer konfigurierten Parameter aus (insbesondere: Mindest- und Höchstpreis, Mindest- und Höchstmarge, Einkaufspreis, Versandkosten, Mehrwertsteuer- und Gebührenanteile, Repricing-Strategie, Marketplace-Auswahl, Aktivierungsstatus und Ablaufdatum). SellerMagnet handelt insoweit als rein technischer Vollstrecker der Preisvorgaben des Nutzers und übt keine eigenständige kaufmännische Beurteilung dahingehend aus, ob ein Preis profitabel, wettbewerbsfähig, rechtmäßig oder mit vertraglichen Verpflichtungen des Nutzers gegenüber Dritten vereinbar ist.

Vorbehaltlich der Einschränkungen aus Ziffer 9.1 (Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit; Verletzung von Kardinalpflichten) haftet SellerMagnet nicht für direkte, indirekte oder Folgeschäden, die aus oder im Zusammenhang mit durch das Repricer-Modul gesetzten Preisen entstehen, insbesondere nicht für:
(i) entgangene Umsätze, entgangenen Gewinn oder entgangene Marge aufgrund rückblickend zu niedriger oder zu hoher Preise;
(ii) Verlust der Buy Box, Ranking-Verlust oder Impressions-Verlust infolge der Preisentscheidungen des Repricers;
(iii) Maßnahmen Amazons gegen das Konto oder die Angebote des Nutzers (einschließlich Listing-Sperrungen unter der „Marketplace Fair Pricing Policy", Account-Warnungen oder Sperrungen), die durch vom Repricer gesetzte Preise ausgelöst oder mitverursacht werden;
(iv) Verstöße gegen herstellerseitige Mindestverkaufspreis-Vereinbarungen (MAP), Vertriebsverträge, Anti-Dumping-Vorschriften oder andere für den Nutzer geltende vertragliche oder gesetzliche Preisbindungen; oder
(v) Abweichungen, Verzögerungen oder Ablehnungen zwischen dem von SellerMagnet übermittelten Preis und dem letztlich auf Amazon angezeigten Preis, einschließlich vorübergehender Inkonsistenzen während Ausfällen oder Throttling der Amazon SP-API.

Der Nutzer erkennt an, dass im Repricer-Modul angezeigte Konkurrenzdaten, Buy-Box-Daten und Preisempfehlungen auf Best-Effort-Basis aus Drittquellen (insbesondere Amazon SP-API) stammen und unvollständig, verzögert oder ungenau sein können.

9.6 PPC-/Advertising-Modul — Haftungsbegrenzung
Das PPC-/Advertising-Modul verwaltet Amazon-Advertising-Kampagnen im Namen des Nutzers ausschließlich innerhalb der vom Nutzer konfigurierten Parameter (insbesondere: Kampagnen- und Anzeigengruppen-Budgets, Ziel-ACoS, Default-Gebot, Mindest- und Höchstgebote, Dayparting-Zeitpläne, Bid-Regeln, Platzierungs-Modifikatoren, Autopilot-Schalter, Keyword- und Target-Listen, Harvest- und Negation-Regeln sowie sämtliche Einstellungen zur automatischen Übernahme von KI-Empfehlungen). SellerMagnet handelt insoweit als technischer Vollstrecker der Werbeentscheidungen des Nutzers; der Nutzer bleibt gegenüber Amazon der eingetragene Werbetreibende und trägt das volle wirtschaftliche Risiko des Werbeerfolgs.

Vorbehaltlich der Einschränkungen aus Ziffer 9.1 haftet SellerMagnet nicht für direkte, indirekte oder Folgeschäden, die aus oder im Zusammenhang mit dem PPC-/Advertising-Modul entstehen, insbesondere nicht für:
(i) Werbeausgaben, unabhängig vom erreichten Return on Ad Spend (ROAS), Advertising Cost of Sales (ACoS) oder Total Advertising Cost of Sales (TACoS);
(ii) Verlust organischen oder bezahlten Rankings, verlorene Impressionen, Platzierungen oder Share-of-Voice infolge von Gebots-, Budget- oder Aktivierungs-/Deaktivierungs-Entscheidungen des Moduls (einschließlich Entscheidungen des Autopiloten und jeglicher KI-Empfehlungen, deren automatische Anwendung der Nutzer aktiviert hat);
(iii) das Ergebnis von Gebotsempfehlungen, Keyword-Vorschlägen, Search-Term-Harvesting/-Negation-Vorschlägen, Platzierungs-Modifikator-Vorschlägen, Szenario-Analyse-Prognosen oder sonstigen KI-generierten Inhalten des Moduls; sämtliche solchen Inhalte sind unverbindliche Empfehlungen, deren Anwendung der Nutzer nach eigenem Ermessen und auf eigenes Risiko vornimmt;
(iv) Maßnahmen Amazon Advertisings gegen das Konto oder die Kampagnen des Nutzers (einschließlich Kampagnen-Ablehnungen, Anzeigen-Ablehnungen, Account-Sperrungen oder Rechnungsstreitigkeiten), die im Zusammenhang mit den vom Nutzer konfigurierten Werbeaktivitäten stehen; oder
(v) Abweichungen, Verzögerungen oder Ablehnungen zwischen den von SellerMagnet an die Amazon-Advertising-API übermittelten Aktionen und deren letztlicher Abbildung im Werbekonto des Nutzers, einschließlich vorübergehender Inkonsistenzen während Ausfällen, Throttling oder Eventual-Consistency-Verzögerungen der Amazon-Advertising-API.

9.7 Sonstige automatisierte Werkzeuge — Haftungsbegrenzung
Die Begrenzungen aus Ziffern 9.5 und 9.6 gelten entsprechend für alle weiteren von SellerMagnet bereitgestellten automatisierten oder KI-gestützten Werkzeuge, insbesondere:
(a) die Review-Request-Automatisierung — der Nutzer ist dafür verantwortlich, dass automatisierte Review-Anfragen den Amazon Communication Guidelines, der „Request a Review"-Richtlinie sowie etwaigen kategoriespezifischen Einschränkungen entsprechen; SellerMagnet haftet nicht für Warnungen, Kontomaßnahmen oder Reputationsfolgen, die sich aus Volumen, Zeitpunkt oder Berechtigungsentscheidungen der Review-Anfragen ergeben;
(b) den Listing Optimizer — KI-generierte Listing-Texte, Titel, Bullet Points und Beschreibungen sind Vorschläge, die der Nutzer nach eigenem Ermessen und auf eigenes Risiko überprüft, bearbeitet und anwendet; SellerMagnet übernimmt keine Gewähr dafür, dass die vorgeschlagenen Texte inhaltlich zutreffend, mit Amazons Listing-Richtlinien vereinbar, frei von Marken- oder Urheberrechtsverletzungen Dritter oder kommerziell erfolgreich sind;
(c) das Alerts-Modul — Benachrichtigungen erfolgen auf Best-Effort-Basis und dürfen nicht als alleiniges Signal für zeitkritische kaufmännische Entscheidungen herangezogen werden; SellerMagnet haftet nicht für Schäden aus einer verpassten, verzögerten, falsch-positiven oder falsch-negativen Benachrichtigung;
(d) die Inventory-Forecast- und Restock-Automatisierungen — Prognosen sind statistische Schätzungen auf Basis historischer Verkaufsdaten und können erheblich vom tatsächlichen Bedarf abweichen;
(e) die Reimbursement-Claim-Automatisierung („Lost & Found") — Erstattungsberechtigungen werden ausschließlich von Amazon festgestellt; die Erkennungslogik von SellerMagnet erfolgt auf Best-Effort-Basis und kann falsch-positive oder falsch-negative Ergebnisse liefern; SellerMagnet übernimmt keine Gewähr dafür, dass über das Modul eingereichte Ansprüche von Amazon anerkannt werden;
(f) die Chrome-Erweiterung sowie jegliche Produkt-Lookup-, Sourcer- oder Profit-Kalkulations-Funktionen — angezeigte Werte sind auf Basis von Drittdaten gebildete Schätzungen und sind vom Nutzer vor jeder Handlung zu verifizieren.

9.8 Drittplattformen, externe Daten und Verfügbarkeit
Die ordnungsgemäße Funktionsfähigkeit der Software hängt von Drittplattformen und Datenquellen außerhalb des Einflussbereichs von SellerMagnet ab, insbesondere von der Amazon Selling Partner API, der Amazon Advertising API, Stripe sowie den zugrunde liegenden Cloud- und Netzwerkanbietern. SellerMagnet haftet nicht für Schäden aus:
(i) Ausfällen, Latenzen, Throttling, API-Abkündigungen, Schema-Änderungen oder sonstigen Störungen einer solchen Drittplattform;
(ii) Ungenauigkeiten, Verzögerungen, Lücken oder nachträglichen Korrekturen in Daten einer solchen Drittplattform (einschließlich Bestelldaten, Inventardaten, Gebührendaten, Wettbewerbsdaten und Werbe-Performance-Daten);
(iii) auf Account-Ebene ergriffenen Durchsetzungsmaßnahmen einer Drittplattform gegen den Nutzer, insbesondere Listing-Sperrungen, Account-Sperrungen, Anzeigen-Ablehnungen, Zahlungseinbehalten oder Richtlinienwarnungen; sowie
(iv) Änderungen der Nutzungsbedingungen, Richtlinien oder Gebührenstrukturen einer Drittplattform, die die Funktionalität oder Wirtschaftlichkeit der über SellerMagnet bereitgestellten Funktionen betreffen.

Der Nutzer bleibt allein verantwortlich für das Verhältnis zur jeweiligen Drittplattform, einschließlich der Einhaltung deren Nutzungsbedingungen und der Aufrechterhaltung des dortigen Account-Status.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Änderungen der AGB
SellerMagnet behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden dem Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in Textform (per E-Mail und/oder über das Nutzerkonto) mitgeteilt. Die Mitteilung weist den Nutzer ausdrücklich auf den Inhalt der Änderung, das Widerspruchsrecht, die einzuhaltende Frist und die Folgen des Schweigens hin. Der anwendbare Mechanismus richtet sich nach der Art der Änderung:

(a) Untergeordnete Änderungen — insbesondere redaktionelle Anpassungen, Klarstellungen sowie Anpassungen an technische, organisatorische oder gesetzliche Erfordernisse, die das Vertragsgefüge nicht zulasten des Nutzers verändern — gelten als angenommen, wenn der Nutzer ihnen nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung in Textform widerspricht.

(b) Wesentliche Änderungen — insbesondere Änderungen der Hauptleistungspflichten, Einschränkungen des Funktionsumfangs zulasten des Nutzers, Einführung neuer oder Erhöhung bestehender Entgelte (außerhalb des Anwendungsbereichs der Ziffer 7.5) sowie Änderungen der Haftungs- und Gewährleistungsregelungen — werden nur wirksam, wenn der Nutzer ihnen ausdrücklich zustimmt. Widerspricht der Nutzer oder erklärt er nicht ausdrücklich seine Zustimmung innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gilt dies als Ablehnung. In diesem Fall gelten die bisherigen AGB zwischen den Parteien fort; SellerMagnet ist jedoch berechtigt, das Vertragsverhältnis durch gesonderte Mitteilung an den Nutzer zum Zeitpunkt des vorgesehenen Inkrafttretens der Änderung zu kündigen.

Preisanpassungen richten sich ausschließlich nach Ziffer 7.5 und fallen nicht unter diese Ziffer 10.1.

10.2 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

10.3 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz von SellerMagnet, sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.

11. Partnerprogramm

Wir bieten ein Partnerprogramm an, das es Einzelpersonen ("Partner") ermöglicht, Provisionen zu verdienen, indem sie unsere Dienstleistungen über ihre einzigartigen Partnerlinks bewerben. Die Teilnahme an diesem Programm unterliegt den unten aufgeführten Bedingungen.

11.1 Teilnahmeberechtigung und Teilnahme
Das Partnerprogramm richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Um teilzunehmen, müssen Sie:

- Als Unternehmer (natürliche oder juristische Person) zu gewerblichen oder selbständigen beruflichen Zwecken handeln; Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind ausgeschlossen.
- Mindestens 18 Jahre alt sein.
- Über eine gültige Zahlungsmethode oder ein Konto verfügen, um Provisionsauszahlungen zu erhalten (Auszahlungen erfolgen über Stripe Connect; ein entsprechendes Stripe-Connect-Onboarding kann erforderlich sein).
- Zustimmen, diesen Nutzungsbedingungen sowie allen zusätzlichen von uns bereitgestellten Richtlinien zu folgen.

Wir behalten uns das Recht vor, Anträge auf Teilnahme am Partnerprogramm nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen.

11.2 Provisionsstruktur
Partner verdienen Provisionen basierend auf erfolgreichen Verkaufsabschlüssen, die über ihre persönlichen Partnerlinks generiert werden. Die Provisionssätze variieren je nach Abonnementplan, den der geworbene Kunde kauft:

a. Monatliches Verlängerungsabonnement:
- Partner erhalten 50 % der ersten Zahlung für das Abonnement des ersten Monats.
- Für die darauffolgenden vier Verlängerungszahlungen erhalten Partner 20 % jeder Zahlung.
- Nach der vierten Verlängerungszahlung werden keine weiteren Provisionen mehr verdient.

b. Jährliches Verlängerungsabonnement:
- Partner erhalten 25 % der ersten Zahlung für das Abonnement des ersten Jahres.
- Es werden keine weiteren Provisionen für Verlängerungen oder zusätzliche Zahlungen verdient.

11.3 Zahlungsbedingungen
- Provisionen werden auf Grundlage von erfolgreich eingegangenen Zahlungen der geworbenen Kunden berechnet.
- Auszahlungen werden über Stripe abgewickelt und erfolgen gemäß dem Zeitplan von Stripe, sofern der Mindestschwellenwert für Auszahlungen erreicht wurde.
- Wir behalten uns das Recht vor, Provisionen bei Rückbuchungen, Rückerstattungen oder betrügerischen Aktivitäten einzubehalten oder anzupassen.

11.4 Verbotene Aktivitäten
Partner dürfen nicht:
- Unsere Dienstleistungen falsch darstellen oder falsche Behauptungen bewerben.
- Spam, irreführende Werbung oder unethische Marketingpraktiken zur Generierung von Verkäufen einsetzen.
- Gegen geltendes Recht oder die Rechte Dritter verstoßen.

Die Nichteinhaltung dieser Beschränkungen kann zur Beendigung der Teilnahme am Partnerprogramm und zum Verlust ausstehender Provisionen führen.

11.5 Beendigung
Wir behalten uns das Recht vor, das Partnerprogramm jederzeit zu beenden oder zu ändern. Partner werden über Änderungen informiert, und alle angesammelten, aber noch nicht ausgezahlten Provisionen werden gemäß den hierin festgelegten Bedingungen verarbeitet.
Durch die Teilnahme am Partnerprogramm stimmen Sie diesen Bedingungen zu und erkennen an, dass Ihre weitere Teilnahme von der Einhaltung dieser Richtlinien abhängt.

WIDERRUFSBELEHRUNG

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. SellerMagnet richtet sich ausschließlich an Unternehmer (§ 14 BGB). Ein Widerrufsrecht besteht daher nicht.