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Questions Fréquemment Posées

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SellerMagnet est une plateforme tout-en-un pour les vendeurs Amazon qui combine analyse, repricing, recherche de produits, optimisation de listings, gestion PPC et plus encore dans un seul tableau de bord. Elle vous aide à gagner du temps, augmenter vos profits et développer votre activité sur Amazon.
Allez sur votre dashboard, cliquez sur 'Ajouter une Connexion' et suivez l'assistant étape par étape. Vous serez redirigé vers Amazon pour autoriser SellerMagnet. Le processus prend moins de 2 minutes et vos données commenceront à se synchroniser immédiatement.
SellerMagnet prend en charge toutes les places de marché Amazon dans le monde, y compris l'Amérique du Nord (US, CA, MX, BR), l'Europe (UK, DE, FR, IT, ES, NL, SE, PL, BE, IE), l'Asie-Pacifique (JP, AU, IN, SG) et le Moyen-Orient (UAE, SA, TR, EG).
Le Repricer surveille les prix des concurrents et ajuste automatiquement vos prix en fonction de votre stratégie configurée. Vous définissez les prix minimum et maximum, choisissez une stratégie (ex. ciblage Buy Box, prix compétitifs) et le Repricer s'occupe du reste 24h/24.
Oui ! SellerMagnet prend en charge plusieurs connexions Amazon Seller Central. Vous pouvez facilement basculer entre les comptes depuis le dashboard et gérer toutes vos places de marché depuis une seule plateforme.
Oui, SellerMagnet nécessite un compte vendeur professionnel Amazon pour se connecter via la Selling Partner API (SP-API). Les comptes vendeurs individuels ne sont pas pris en charge car ils n'offrent pas d'accès API. Vous pouvez mettre à niveau votre compte dans Amazon Seller Central.
La synchronisation initiale des données prend généralement 15 à 30 minutes selon la taille de votre compte. Après la synchronisation initiale, les données sont mises à jour en continu tout au long de la journée pour garder vos analyses et outils à jour.
Absolument. Nous utilisons un chiffrement standard de l'industrie, une infrastructure AWS sécurisée et ne partageons jamais vos données avec des tiers. Vos identifiants API Amazon sont chiffrés et stockés de manière sécurisée. Nous sommes entièrement conformes au RGPD.
L'extension Chrome de SellerMagnet fonctionne sur tous les navigateurs basés sur Chromium, y compris Google Chrome, Microsoft Edge, Brave et Opera. Installez-la simplement depuis le Chrome Web Store et connectez-vous avec votre compte SellerMagnet.
Les tokens API Amazon expirent occasionnellement. Lorsque cela se produit, une notification apparaîtra dans votre tableau de bord. Cliquez simplement sur 'Reconnecter' et suivez à nouveau le processus d'autorisation. Vos données historiques sont préservées et les nouvelles données se synchroniseront immédiatement après la reconnexion.
Oui ! La plupart des sections du tableau de bord prennent en charge les exportations CSV et Excel. Vous pouvez exporter les rapports de ventes, les données produits, l'historique des commandes, les journaux de repricing et les données de campagnes PPC. Recherchez le bouton d'exportation dans le coin supérieur droit de chaque tableau de données.
Oui ! SellerMagnet propose un essai gratuit de 14 jours avec accès complet à toutes les fonctionnalités. Une carte de crédit est nécessaire pour démarrer l’essai, mais aucun frais ne sera prélevé pendant les 14 jours. Il existe également un plan gratuit pour un maximum de 50 commandes par mois pendant 60 jours, sans carte de crédit requise. Nos outils gratuits et la démo en direct sont toujours accessibles sans inscription et sans carte de crédit.
Cela dépend de ce que vous souhaitez essayer. Nos outils gratuits (Calculateur FBA, Title Checker, Convertisseur ASIN/EAN) et la démo interactive en direct sont disponibles immédiatement sans inscription et sans carte de crédit. Le plan gratuit de 60 jours pour un maximum de 50 commandes par mois nécessite un compte gratuit mais pas de carte de crédit. L’essai complet de 14 jours nécessite une carte de crédit, mais aucun frais ne sera prélevé pendant la période d’essai.
SellerMagnet utilise un système de tarification dynamique qui s’adapte automatiquement à votre utilisation réelle. Si votre volume de commandes dépasse votre plan actuel, vous êtes mis à niveau immédiatement et ne payez que la différence de prix pour le reste de votre période de facturation. Si votre utilisation moyenne descend en dessous d’un palier inférieur pendant 2 mois consécutifs, votre plan est automatiquement réduit au prochain cycle de facturation. Vous payez ainsi toujours exactement ce dont vous avez besoin.
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Il n’y a pas de contrats à long terme ni de frais d’annulation. Votre accès se poursuit jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours.
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que le prélèvement SEPA pour les clients européens. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe.

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