Recupera el dinero que Amazon te debe, antes de que la ventana de 60 días se cierre
Los vendedores Amazon FBA pierden del 1 al 3% de su facturación anual por inventario perdido, artículos dañados, tarifas erróneas y reembolsos no devueltos. Amazon solo permite reclamaciones dentro de los posteriores al evento. Nuestro escaneo analiza hasta de datos de Seller Central, capturando cada discrepancia dentro de la ventana de reembolso. Nuestro servicio de reembolso Amazon te ayuda a recuperarlo con solo un 10% de comisión de lanzamiento (frente al 25% estándar del sector). Escaneo gratuito incluido.
¿Cuánto dinero está reteniendo Amazon de tus ganancias?
Amazon FBA procesa miles de millones de transacciones. Los errores son inevitables: tu inventario desaparece, los artículos se dañan, las devoluciones no regresan y las tarifas se calculan mal. En promedio, del 1 al 3% de tu facturación anual FBA corresponde a reembolsos no reclamados. Amazon solo concede por evento. Cada día de espera significa que las reclamaciones más antiguas caducan permanentemente.
Inventario perdido & dañado
Unidades que desaparecen o se dañan en los almacenes de Amazon. En promedio 2.400 $/año por vendedor medio.
Cobros excesivos de tarifas FBA
Dimensiones incorrectas clasifican tus productos en tramos de tarifas más altas. En promedio 800 $/año por catálogo de 200 SKU.
Reembolsos de clientes no devueltos
Los clientes reciben reembolso pero nunca devuelven el producto. En promedio 1.200 $/año en pérdidas.
Bamboo Kitchen Utensil Set, 6pc
ASIN: B0B27K9LM
¿Para quién está diseñado Lost & Found ?
Ya vendas Private Label, hagas Arbitraje o gestiones como agencia múltiples cuentas: Lost & Found escanea hasta 2 años de datos FBA y recupera cada dólar que Amazon te debe. ¿Necesitas una estrategia personalizada? Descubre nuestros servicios de consultoría.
Vendedores Private Label
Un mayor valor de inventario significa mayor potencial de reembolso. Las auditorías automatizadas encuentran cada unidad perdida, dañada o sobrecargada en tu catálogo FBA.
- Rastrea discrepancias en todas las operaciones de almacén
- Auditoría de tarifas detecta errores de dimensiones y peso
- Monitoreo automatizado para que te concentres en el crecimiento de tu marca
Revendedores & Arbitraje
Márgenes ajustados significan que cada dólar cuenta. Los reembolsos automatizados recuperan lo que las revisiones manuales no detectan en miles de envíos.
- Conciliación de envíos para cada unidad faltante
- Rastreo de devoluciones en cientos de SKU, totalmente automatizado
- Solo 10% comisión lanzamiento = máximo ROI con márgenes reducidos
Agencias & Agregadores
¿Gestionas múltiples marcas? Cada cuenta se audita a través de un único panel, ofreciendo a tus clientes un valor medible en reembolsos.
- Monitoreo multi-cuenta con un solo inicio de sesión
- Informes listos para clientes con importes reembolsados
- Diferencia tu agencia con reembolsos automatizados como servicio
Sin costes iniciales · Solo pagas si se reembolsa
¿Qué es el reembolso Amazon FBA y por qué es importante?
En Seller Central, ve a Informes > Fulfillment > Ajustes de inventario. Concilia estos datos con tu informe de envíos entrantes, informe de devoluciones de clientes y vista previa de tarifas FBA. Compara el inventario real con el esperado para cada ASIN dentro de la ventana de 60 días. Más detalles en nuestra guía paso a paso de auditoría de inventario FBA.
Con la nueva ventana de reclamación de 60 días (reducida de los anteriores 18 meses), la rapidez es esencial. En cuanto conectas tu cuenta, el monitoreo comienza inmediatamente. Cada día de espera hace que las reclamaciones de más de 60 días sean irrecuperables permanentemente.
With a typical 25% commission model, recovering $1,000 costs you $250 in fees. With SellerMagnet at 10% (launch rate), the same recovery costs just $100. You save $150. After launch, Repricer subscribers pay 20% ($200 on the same recovery, still $50 less than standalone services).
Resultados reales: Marcus P. pasó de 180 $ a 1.350 $ de reembolso
US seller · 340 SKUs · $620K annual FBA revenue
- Sin visibilidad sobre discrepancias de inventario en 340 SKU
- 10 horas/mes de conciliación manual de informes Seller Central
- El escaneo de 2 años reveló 8.200 $+ de pérdidas históricas, la mayoría caducadas permanentemente
- Sin account manager. Nadie presentaba reclamaciones en su nombre
- Solo 180 $ de reembolsos automáticos en 18 meses vendiendo en Amazon
- Auditoría completa de 2 años sobre 340 SKU completada en menos de 2 minutos
- 1.350 $ reembolsados de 92 casos elegibles aún dentro de la ventana de 60 días
- Nuestro equipo gestionó cada reclamación. Account manager dedicado presentó las reclamaciones
- El monitoreo continuo captura cada nueva discrepancia dentro de 60 días
- Solo 135 $ pagados (10% comisión lanzamiento), 1.215 $ conservados
*Resultados reales de Marcus P., vendedor US con 340+ SKU. El escaneo de 2 años mostró 8.200 $ en pérdidas históricas totales. 1.350 $ aún estaban dentro de la ventana de reclamación de 60 días de Amazon. Los resultados individuales varían.
¿Cómo funciona el reembolso FBA en 5 pasos?
Conecta tu Seller Central, obtén tu primer escaneo FBA y comienza a presentar reclamaciones. Sin conocimientos técnicos requeridos.
Conectar Seller Central
Autoriza SellerMagnet a través de la SP-API oficial de Amazon. Acceso de solo lectura para auditorías: no modificamos tus listings ni tus precios. Toma .
Escaneamos hasta 2 años de datos
Todo tu historial de transacciones FBA de los últimos se verifica automáticamente. Todas las discrepancias dentro de la ventana de reclamación de se marcan para acción inmediata. Envíos, inventario, devoluciones, tarifas y reembolsos de clientes se verifican.
Ve exactamente cuánto te debe Amazon
Cada discrepancia se categoriza, valora y prioriza en tu panel. Ves exactamente lo que se te debe, por qué, y las pruebas de cada reclamación.
Presentamos tus reclamaciones
Tu account manager dedicado verifica cada caso y gestiona todo el proceso de reclamación con Amazon. Tú apruebas, nosotros presentamos las reclamaciones. Sin conjeturas, sin plantillas.
Rastrea cada dólar, cada paso
Sigue las reclamaciones en tiempo real a través del pipeline: detectado, verificado, enviado, aprobado. Tu panel muestra exactamente cuánto se ha reembolsado, qué está pendiente y qué viene después.
Qué dicen los vendedores FBA sobre sus reembolsos
No tenía idea de que Amazon me debía más de 4.000 $. El escaneo de 2 años fue revelador. En pocas semanas, el equipo ya había recuperado 1.800 $+ de casos que nunca habría encontrado solo. Al 10%, es una decisión obvia.
Gestiono 6 cuentas Amazon entre UE y Medio Oriente. Antes de SellerMagnet, había perdido completamente el control de los reembolsos. Ahora todo pasa por un solo panel y he recuperado más de 12.000 $ para mis clientes en 3 meses.
La comparación antes/después fue drástica. Pasé de 8 horas/mes de revisión manual a cero. El monitoreo continuo significa que nunca pierdo la ventana de 60 días. Ya 2.100 $ reembolsados este trimestre.
¿Qué errores FBA detecta Lost & Found?
Tu escaneo verifica seis tipos diferentes de discrepancias FBA. Cada uno representa dinero que Amazon podría deberte.
Inventario perdido
Unidades registradas como recibidas por Amazon pero que ya no están en el inventario vendible. Transferencias de almacén, errores de picking y ajustes inexplicados.
Inventario dañado
Artículos dañados por Amazon durante almacenamiento, manipulación o fulfillment. Incluye daños de transporte en envíos entrantes a almacenes FBA.
Problemas de devoluciones
Clientes reembolsados pero artículo nunca devuelto, o devuelto en condiciones no vendibles sin ajuste. Incluye artículos incorrectos.
Cobros excesivos de tarifas FBA
Dimensiones o pesos incorrectos en el catálogo de Amazon que causan tarifas de fulfillment y almacenamiento más altas de lo que tu producto real justifica.
Faltantes de envíos entrantes
Unidades que enviaste a Amazon FBA pero que nunca se registraron como recibidas. Discrepancias entre tus registros de envío y los conteos de recepción de Amazon.
Reembolsos no devueltos
Amazon reembolsó al cliente pero la ventana de devolución caducó sin que se devolviera el artículo. Pierdes tanto el producto como la venta.
¿Por qué recuperar con SellerMagnet Lost & Found?
Comisión más baja
Los servicios independientes cobran el 25%. Durante el lanzamiento pagas solo 10%, y solo sobre importes efectivamente reembolsados por Amazon.
Un solo panel
Los datos de reembolso alimentan tu Repricer, Analytics, Inventory Manager, Listing Optimizer y Alerts.
Cada marketplace
Tu auditoría FBA funciona en cada marketplace conectado desde una sola cuenta.
Ningún plazo perdido
El monitoreo continuo captura cada discrepancia dentro de la ventana crítica de reclamación de 60 días.
100% seguridad de cuenta
Cada reclamación sigue las políticas de reembolso Amazon actualizadas y las directrices SP-API. Sin tácticas en zona gris.
Pista de auditoría completa
Cada discrepancia, cada cálculo, cada reclamación. Nada se envía sin tu revisión.
Recupera dinero & crece con la Suite SellerMagnet
Lost & Found es un servicio pay-per-recovery independiente, sin suscripción requerida. Inicia tu escaneo gratuito para ver cuánto puedes recuperar y luego descubre la suite completa SellerMagnet para tu negocio Amazon.
Amazon Repricer
Mientras Lost & Found descubre tus pérdidas FBA ocultas, el Repricer gana la Buy Box 24/7 con repricing impulsado por IA. Protege márgenes y maximiza facturación en cada ASIN.
Recupera dinero & gana la Buy Box
* Los suscriptores del Repricer obtienen la comisión reducida del 20% en Lost & Found.
Analytics Dashboard
Visualiza tus reembolsos FBA en cifras P&L reales. Rastrea beneficio, velocidad de ventas y gasto publicitario en cada marketplace. Tu panorama financiero completo en un solo lugar.
Rastrear beneficio real incluyendo reembolsos
Product Sourcer
Encuentra productos rentables con márgenes precalculados. Mientras Lost & Found reembolsa pérdidas pasadas, el Sourcer asegura que tu próxima compra ya sea rentable después de todas las tarifas Amazon.
Sourcing inteligente, el resto lo reembolsamos
¿Cómo se comparan tus opciones de reembolso ?
Descubre cómo una solución integrada de reembolso FBA se compara con los servicios independientes de reembolso Amazon a comisión y con el enfoque manual.
| Funcionalidad | SellerMagnet Lost & Found | A comisión Servicio A típico |
A comisión Servicio B típico |
Manual (DIY) |
|---|---|---|---|---|
| Modelo de precios | 25% comisión | 25% comisión | Gratis (tu tiempo) | |
| Inventario perdido | Parcial | |||
| Inventario dañado | Parcial | |||
| Auditoría de tarifas FBA | ||||
| Rastreo de devoluciones | Manual | |||
| Conciliación de envíos | ||||
| Profundidad de escaneo | Hasta 2 años | 60 días | 60 días | Variable |
| Integración con suite de vendedor | ||||
| Todos los marketplaces Amazon | Todos | Todos | US + EU | Por marketplace |
| Account manager dedicado | N/A | |||
| Dashboard multi-marketplace | ||||
| Comisión sobre $ reembolsados | 10% lanzamiento (Std. 25% | 20% con Repricer) |
25% | 25% | 0 $ |
Elegido por vendedores Amazon en todos los marketplaces compatibles. 100% conforme con los TOS
Iniciar escaneo gratuito
Tu reembolso FBA,
Calculado
Descubre cuánto te están costando los reembolsos no reclamados ahora mismo.
Son 1.500 $ en el bolsillo de Amazon, no en el tuyo. Una sola reclamación FBA reembolsada paga todo el servicio.
Lost & Found FAQ
Todo lo que necesitas saber sobre el servicio de reembolso FBA de SellerMagnet.
· Escrito por el equipo de producto de SellerMagnet
¿Tienes más preguntas? Nuestro equipo está aquí para ayudarte.
¿Aún no estás listo? Prueba nuestras herramientas gratuitas
Sin registro requerido. Usa estas herramientas de inmediato para optimizar tu negocio Amazon, y pasa a SellerMagnet cuando estés listo.
Calculadora de Tarifas Amazon
Estima tus tarifas y beneficio por unidad antes de pedir inventario. Compara costes FBA vs. FBM, comisiones, facturación y ROI en segundos.
- Comparación FBA vs. FBM lado a lado
- Comisiones, fulfillment y tarifas de cierre
- Estimación de margen de beneficio y ROI
Verificador de Títulos Amazon
Verifica tu título de producto según la guía de estilo oficial de Amazon. Longitud de caracteres, frases prohibidas, Title Case y 22 reglas de conformidad en segundos.
- Verificación de longitud y truncamiento del título
- Detección de frases prohibidas
- Soporte multi-marketplace
Convertidor ASIN / UPC / EAN
Convierte entre ASIN, UPC, EAN e ISBN de producto al instante. Soporta conversión masiva en todos los marketplaces Amazon.
- Conversión individual y masiva
- Todos los marketplaces Amazon
- Exportación CSV incluida
¿Preguntas sobre tu reembolso?
¿Gestionas un catálogo grande o necesitas ayuda para entender tu potencial de reembolso? Te respondemos en un día hábil.
Lost & Found: TL;DR
SellerMagnet Lost & Found es un servicio automatizado de reembolso FBA que escanea hasta 2 años de datos de Seller Central, detecta seis tipos de discrepancias (inventario perdido, artículos dañados, cobros excesivos, errores de devoluciones, faltantes de envíos, reembolsos no devueltos) y te ayuda a presentar reclamaciones dentro de la ventana de 60 días de Amazon.
Para vendedores FBA con cuenta profesional en todos los marketplaces Amazon. Los datos del sector indican que del 1 al 3% de la facturación anual FBA no se reclama. Iniciar escaneo gratuito →
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