OFERTA DE PRIMAVERA – Usa el código SPRING30 y obtén un 30% de DESCUENTO
Skip to main content
Normalmente respondemos en menos de 24 horas

Ponte en Contacto con nosotros

¿Tienes una pregunta? Ya sea que necesites ayuda con tu cuenta, quieras saber más sobre nuestras herramientas para vendedores de Amazon o tengas comentarios que compartir — estamos aquí para ayudarte. Completa el formulario a continuación y te responderemos en un día hábil.

Nuestro equipo de soporte resuelve el 95 % de las consultas en la primera respuesta.

Soporte por email Consultas de colaboración Solicitudes de funciones Reportes de errores Soporte multilingüe

Seguro y encriptado Sin spam, nunca Socio de software de Amazon

24h

Tiempo medio de respuesta

8

Idiomas disponibles

95%

Resolución en primera respuesta

4.9/5

Satisfacción del soporte

¿Cómo podemos ayudarte?

Elige tu Tema

Sea cual sea el motivo, nuestro equipo está listo para ayudarte a tener éxito en Amazon.

Cuenta y facturación

Preguntas sobre tu suscripción, facturas, mejoras de plan o configuración de la cuenta.

Soporte técnico

Reportes de errores, problemas de conexión con Amazon SP-API, sincronización de datos o resolución de funciones.

Solicitudes de funciones

¿Tienes una idea para una nueva función o mejora? Nos encanta recibir sugerencias de nuestros usuarios.

Colaboraciones

¿Interesado en programas de afiliados, integraciones o trabajar juntos? Hablemos.

Comentarios generales

Comparte tu experiencia, sugiere mejoras o cuéntanos qué es lo que más te gusta de SellerMagnet.

Otro asunto

Cualquier cosa que no encaje en las categorías anteriores — estaremos encantados de ayudarte con lo que necesites.

Estamos aquí para ayudarte

Ya sea que tengas una pregunta sobre nuestras herramientas, necesites ayuda con tu cuenta o quieras explorar una colaboración, nuestro equipo está listo para ayudar.

  • Respuesta típica en menos de 24 horas
  • Soporte dedicado de personas reales
  • Disponible en inglés, alemán, italiano, francés y español
  • Sin chatbots — miembros reales del equipo leen cada mensaje

Email

soporte@sellermagnet.com

Horario

Lun – Vie, 9 – 18 CET

<24h

Tiempo de respuesta

95%

Resolución de problemas

5

Idiomas

★★★★★ 4.9/5 satisfacción del cliente · Confianza de vendedores de Amazon en todo el mundo

Envíanos un mensaje

Te responderemos en un día hábil.

0 / 1000

Al enviar este formulario aceptas nuestra Política de privacidad.

Programa una llamada

Obtén un enlace de Google Meet para una consulta personalizada — Recibirás un enlace de Google Meet por correo electrónico una vez que confirmemos la cita.

Preguntas frecuentes

Preguntas comunes

Encuentra respuestas rápidas antes de contactarnos — o envía un mensaje y te ayudaremos directamente.

Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo de 24 horas en días hábiles (lunes a viernes). La mayoría de los mensajes reciben una respuesta en pocas horas durante el horario comercial CET.
Nuestro equipo de soporte puede asistirte en inglés, alemán, italiano, francés y español. No dudes en escribirnos en cualquiera de estos idiomas.
Ve a la página de inicio de sesión y haz clic en "Olvidé mi contraseña". Introduce tu dirección de email y recibirás un enlace de restablecimiento en pocos minutos. Si no llega, revisa tu carpeta de spam o contáctanos.
Puedes gestionar tu suscripción directamente desde la sección Panel → Configuración → Facturación. Los cambios surten efecto al final de tu período de facturación actual. Si necesitas ayuda, simplemente envíanos un mensaje.
Por supuesto. Toda la comunicación está encriptada con TLS 1.2+ y nunca compartimos tus datos con terceros. Somos Amazon Software Partner y cumplimos con el GDPR.

¿No encontraste lo que buscabas?

Envíanos un mensaje

¿Aún no eres cliente?

Comienza tu prueba gratuita hoy — sin tarjeta de crédito. Conecta tu cuenta de Amazon en menos de 5 minutos y descubre cómo SellerMagnet puede ayudarte a crecer.

Comenzar prueba gratuita

¿Listo para hacer crecer tu negocio en Amazon?

Únete a miles de vendedores que usan SellerMagnet para automatizar precios, seguir beneficios y escalar más rápido.

Prueba gratuita de 14 días • Cancela cuando quieras