Quem mais vende nas suas páginas Amazon,
e o que mudou desde ontem
Vendedores não autorizados que se agarram às suas páginas, preços abaixo do seu, a Buy Box a mudar de mãos ao fim de semana. Acontece nos produtos que nunca tem tempo de abrir, e é aí que fica a saber em último lugar.
O que é o Offer Watch. Uma verificação automática de todo o seu catálogo ativo, em cada país onde vende, uma vez por dia. Não é você que escolhe os produtos: vamos buscá-los à sua conta e mantemo-los atualizados. Quando algo muda, dizemos. Quando nada muda, não escrevemos.
Ligação oficial à Amazon, revogável quando quiser. Nada para instalar.
Ninguém guarda memória das ofertas, por isso não há nada para comparar
Quem vende na sua página é informação pública: basta abrir a página. O problema é que essa página só conta o instante em que olha para ela. Quem lá estava ontem, a que preço, quem tinha a Buy Box na semana passada: ninguém sabe, porque ninguém escreve isso em lado nenhum.
- Dá por isso pelos números. As vendas caem e só então vai ver quem está na página.
- Olha sempre para os mesmos três produtos. Os outros ninguém os abre.
- Mesmo quando olha, falta-lhe o antes. Vê três vendedores, mas não sabe se ontem eram dois.
O Offer Watch faz uma só coisa, e fá-la todos os dias: olha, lembra-se e compara.
Só o que mudou, por ordem do que lhe custa
Cada aviso diz o que aconteceu, em que produto, em que país e com que consequência para o seu dinheiro.
- Alguém chegou à sua página. Nome do vendedor, Merchant ID, a que preço entrou e se é FBA ou FBM. Se forem os seus distribuidores autorizados, não os ouve: marca-os uma vez e deixam de tocar.
- A Buy Box mudou de mãos. Perdida, recuperada ou desaparecida para todos. Quando a perde, dizemos quem a levou e por quanto estava abaixo de si.
- Alguém baixa o seu preço. Com um limite que define, porque um cêntimo de diferença não é notícia e não o deve acordar.
- Um vendedor saiu. Tão útil como uma chegada: é o momento em que a Buy Box volta a estar ao alcance.
- A página tem um problema. Suspensa, não comprável ou alterada. Estes avisos vêm da própria Amazon, por isso passamo-los de imediato.
- A avaliação desceu. Média e número de avaliações verificados todos os dias, com um limite abaixo do qual não o incomodamos.
Um aviso que se engana é pior do que aviso nenhum
O difícil nestas ferramentas não é reparar nas coisas. É ficar calado quando não aconteceu nada. Ao fim de três falsos alarmes, ninguém abre os emails. Estas são as cinco regras que definimos.
- Um vendedor que falta numa verificação não saiu. A lista de ofertas é uma janela: alguém pode cair abaixo da margem e continuar lá. Antes de lhe dizermos que saiu, esperamos por não o ver duas vezes seguidas.
- No primeiro dia não recebe nada. Construímos primeiro o retrato inicial e só depois começamos a comparar. Caso contrário, o seu primeiro email seria a lista de todos os concorrentes que já lá estavam há meses.
- Os seus revendedores não são intrusos. Marca-os uma vez, com o Merchant ID deles, e deixam de aparecer entre as chegadas.
- Nunca lhe dizemos que saiu da sua própria página. Parece óbvio, e no entanto é o erro clássico de quem compara listas de vendedores sem saber qual deles é você.
- A descida de preço tem um limite. É você que o escolhe, e abaixo dele ficamos calados.
Um email que se lê em trinta segundos, mesmo quando aconteceu muita coisa
É a parte em que mais trabalhámos, porque é a única que o cliente vê todos os dias.
- Um intruso é uma única linha. Quem entra abaixo do seu preço e lhe tira a Buy Box gera três coisas diferentes. Você lê uma: quem é, a que preço, quanto está abaixo e se tem a Buy Box.
- Um vendedor que chega a doze dos seus produtos é uma linha. Não doze. Chegou a doze páginas, baixa-lhe o preço em cinco, tem a Buy Box em três, com os primeiros produtos ligados.
- Cem descidas de preço são uma secção. Com as linhas que mais lhe custam em cima e o resto a um clique no painel.
- O que se desfez sozinho fica no fim. Um vendedor que chegou e saiu, uma Buy Box perdida e recuperada: uma linha cinzenta, não dois alarmes opostos.
- Quando aconteceu muita coisa, muda de forma. Passa a ser um resumo: quantas páginas estão sob ataque, o saldo entre Buy Box perdidas e recuperadas, a descida mais funda com o nome de quem a faz, e as cinco coisas para ver hoje.
- Uma só língua por email, a sua. Oito línguas, e nunca um email meio em inglês.
- Nomes, não códigos. Os vendedores têm nome, os países têm bandeira, e uma descida de preço diz o preço deles e o seu.
A lista de todos os que lhe fazem concorrência, e quanto pesam
Não uma lista de acontecimentos, mas o retrato de quem tem pela frente. De cada vendedor: nome, Merchant ID, em quantas das suas páginas está, em quantas tem a Buy Box, em quantos países, se é FBA ou FBM, que avaliação tem, a que preço vende e desde quando o vemos.
- Quem tem uma das suas Buy Box. Os que lhe estão a custar dinheiro agora mesmo.
- Quem se está a expandir. Quem lhe tirou páginas novas desde que começámos a olhar: o sinal de que alguém está a passar de ocasional a sistemático.
- Amazon Retail. Identificado à parte, porque não é uma batalha que se trave da mesma maneira.
- Quem saiu. O histórico fica, para que o reconheça quando voltar.
Exporta para CSV e Excel, por vendedor ou por vendedor e produto, pronto para um relatório.
É você que decide o que o acorda e o que pode esperar
- O que verificamos está ligado ou desligado. Olhamos uma vez por dia, por isso vai para o resumo diário. Nenhuma promessa que não possamos cumprir.
- O que a Amazon nos comunica é você que escolhe. De imediato, de hora a hora, uma vez por dia, ou nunca.
- Um limite aos avisos imediatos. Para que um dia mau não se transforme em quarenta emails.
- O resumo à hora que quiser. Todos os dias ou uma vez por semana.
- Outros destinatários. O seu sócio, o seu account manager, quem trata dos marketplaces.
Tudo o que vende, e só isso
- O catálogo vamos buscá-lo à sua conta. E mantemo-lo alinhado: um produto novo entra sem que faça nada.
- As páginas inativas não as verificamos. Não respondem. Não faz sentido cobrar-lhe por olhar para uma página que já não existe.
- Uma passagem por dia sobre tudo. As cadências mais apertadas, de oito em oito horas e de hora a hora, escolhem-se quando fazem falta.
- Todos os países e todas as contas que ligar. Num único painel.
Paga o que olhamos
Um ASIN num marketplace, à frequência que escolher. O mesmo produto vendido em cinco países são cinco páginas reais, com cinco concorrências diferentes e cinco Buy Box diferentes.
As cadências custam de forma diferente porque verificar uma página de hora a hora quer dizer lê-la vinte e quatro vezes por dia em vez de uma.
Quanto custa o Offer Watch
Varrimento automático de todo o catálogo: hijackers, Buy Box, anúncios suprimidos, preços mais baixos, BSR e avaliações.
O que recebe
- Todos os ASIN consultáveis em cada marketplace ligado, sem configuração
- Verificações diárias, a cada 8 horas ou de hora em hora
- Entrega por e-mail e webhook
E se quiser seguir um produto que não vendo?
O Offer Watch olha para o seu catálogo e encontra-o sozinho. Se quiser ficar de olho no ASIN de um concorrente, com os seus próprios limites, esse é o outro módulo.
Ver o Competitor TrackerQuem o deixa ligado, e porquê
Marcas e marca própria
O problema são os vendedores não autorizados. Encontra-os sem os procurar, e os seus distribuidores verdadeiros não fazem barulho.
Revendedores com catálogo largo
Um catálogo largo é feito de páginas que ninguém abre. Aqui abrem-se sozinhas, todos os dias.
Agências e várias contas
Todos os clientes num painel, e uma exportação pronta a enviar sem a reescrever.
Perguntas frequentes
Tenho de escolher que produtos são verificados?
Não, e é para isso que existe. Vamos buscar o catálogo à sua conta e mantemo-lo atualizado. Se amanhã puser um produto novo à venda, entra sem que faça nada.
De quanto em quanto tempo verificam mesmo?
Uma vez por dia sobre todo o catálogo. Se precisar mais vezes pode escolher de oito em oito horas ou de hora a hora. O que a Amazon nos comunica, como uma página suspensa, passamos assim que recebemos.
Porque não em tempo real?
Porque cada verificação é uma leitura a sério. Quem promete tempo real sobre um catálogo inteiro ou olha muito menos do que diz, ou cobra muito mais do que parece. Preferimos dizer-lhe a cadência exata e deixá-lo escolher a velocidade.
O que recebo no primeiro dia?
Nenhum alarme. O primeiro dia serve para construir o retrato inicial, para que não receba um aviso por cada concorrente que já lá estava. A partir do dia seguinte recebe só as diferenças.
Os meus distribuidores autorizados vão encher-me a caixa de correio?
Não. Marca-os uma vez com o Merchant ID deles e deixam de aparecer entre as chegadas. Se se enganar a escrevê-lo, dizemos antes de guardar.
Funciona em vários países e várias contas Amazon?
Sim, em todas as que ligar. O mesmo produto em países diferentes é seguido separadamente, porque são páginas diferentes com concorrentes diferentes.
Posso levar os dados comigo?
Sim. Concorrentes e acontecimentos exportam-se para CSV e Excel, com as colunas que escolher.
Posso experimentar antes de pagar?
Sim, durante o teste, com verificação diária e até mil slots: mil ASIN num marketplace, ou duzentos em cinco. Se o seu catálogo for maior, preparamos um teste à medida.
O que acontece se o meu catálogo crescer acima do tamanho que escolhi?
Não se desliga nada. A parte a mais continua a ser verificada uma vez por dia e dizemos qual é o tamanho certo, para que decida com calma.
Liga uma vez,
e fica a saber no próprio dia
O próximo vendedor que se puser na sua página vai lá chegar de qualquer maneira. A diferença é saber amanhã de manhã ou daqui a três semanas, quando olhar para as vendas e as contas não baterem certo.
Ligação oficial à Amazon, apenas com as permissões necessárias. Revoga quando quiser.
